取核酸报告

下午到铁路局医院核算检测门诊大厅去取核酸报告。

因为第二天早上就要坐火车去吐鲁番，到站是要检测纸质版的核酸检测报告的。

我拿上就诊卡就到自助机上打印。

到了跟前看到两个人刚办理完的样子，一个人对另外一个人说：谢谢哦。

我看到自助机上显示数字键，旁边有空白输入框，我拿着就诊卡，放到左下方的扫描位置，机子没有显示，然后又看到机子右边有提示一行字：右面刷磁卡条，我又把就诊卡侧拿刷了一下，机子上还是没有反应。

我仔细看空白输入框旁边有一行字：就诊卡号，我就拿起就诊卡，看到背面有一行数字。

我想应该要输入这行数字吧，结果输入之后，打印的声音就出来了。

机子下面的端口出来了一张检测报告。

我拿出来正准备走，看到又一个人和我一样，一脸懵懂的样子，不知道该如何操作，我直接给他讲，让它输入就诊卡背面的门诊数字。他对我说了谢谢，在不到20秒的时间就办完了。

我在想：为什么自助机上没有详细的办理说明呢？这让不少和我一样的人在猜，要不然就是问他人。

这个细节也是体现人性化服务的体现呢，不能因为是自助机就认为是万事大吉了。