今天是21天开课猫写作团的第五天,我正在参加开课猫《6+1品牌运营系统》企业篇第二天的学习,收获慢慢的一天。
今天主要分享下微商运营,主要包含了三个方面:内容、用户、活动。
1、内容运营
内容运营的本质就是让用户有东西可看,有事情可做。
在用户决定购买一个产品之前,用户可能会花费大量的时间来阅读相关信息,可能是几个小时或者几天时间。在决策购买时,可能只需要花费几分钟的时间。因此内容很重要,让用户将时间花费在内容上。
比如说我们的素材,包含了图片、文案、视频。这些内容需要去运营,也就需要专业的人来组织图片和文案。什么时间发什么内容,什么形式来,如何引起别人的互动和参与,如何把这些内容形成体系,打造成你独一无二的朋友圈,让你与众不同。
2、用户运营
用户运营包括内部运营管理团队和外部代理商团队。微商运营团队的内部组织架构包含:美工,文案,客服,策划,推广,培训,招商。每个岗位都要有几个细致的划分:岗位职责、能力要求、薪酬制度。
3、活动运营
用户运营和内容运营均是常态化工作。而活动运营则是一次性活动,可以快速提升指标,可以突击性专项提升用户的活跃度。因此活动运营需要目标明确,手段直接。
今天的分享就到这里结束。
21天开课猫写作团第5天
梨子酱
2019.07.05
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