营销管理-用户关系群体分析

        一个产品投入市场（产品可以是实物也可以是虚拟的，如：007创作平台是虚拟的），你有一个什么样的用户群体？如何对用户群体进行分类？如何进行分类管理？是一个很有意思的事情。

用户关系群体分析

陌生人：不会产生较大的价值，忠诚度也较低。

    可能原因如下：

    1）007创作平台提供的产品和服务不是他所需要的。

    2）007创作平台对其吸引力不够。

蝴蝶：具备较大价值，但是忠诚度较低。

   007创作平台提供给他的产品和服务是他所需要的，007创作平台也需要他这类人。但是，他就像蝴蝶，只能欣赏一会儿他就会飞走了。

挚友：既具备较大价值又忠诚的用户.

       007创作平台提供给他的产品和服务是他及其需要的，互相之间都希望持续和其保持关系，最好从挚友转变成信仰者。

藤虎：非常忠诚，但是价值较小。

        007创作平台提供的产品和服务只有小部分是他们需要的。

    不管哪种用户其实都是存在的，也是正常的，平台也应该谨慎的去管理用户，每类用户都有不同的管理模式，用户即资产。如何将用户进行角色的合理转换，则是各值月团队需要着重考虑的事情，也是需要有的放矢、该舍该弃。社群用户也需要对自己的定位进行了解。

    同时007管理团队也需要考虑向前进步，市场永远是“你要跟上别人的脚步，你就得快速的跑”！