2.确定分析思路

数据分析方法论

指导确定数据分析思路的相关营销、管理理论统称数据分析方法论。

• 营销方面的理论模型：4P、用户使用行为、STP理论、SWOT……
• 管理方面的理论模型：PEST、5W2H、时间管理、生命周期、逻辑树、金字塔、SMAT……

数据分析方法论的作用

• 理顺分析思路，确保数据分析结构体系化
• 把问题分解成相关联的部分，并显示它们之间的关系
• 为后续数据分析的开展指引方向
• 确保分析结果的有效性及正确性

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PEST分析法

主要用于行业分析

PEST分析方法用于对宏观环境的分析，一般对应政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）。

• 政治环境的关键指标：政治体制、经济体制、财政政策、税收政策、产业政策、投资政策、国防开支水平、政府补贴水平、民众对政治的参与度等
• 经济环境的关键指标：GDP及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等
• 社会环境的关键指标：人口规模、性别比例、年龄结构、出生率、死亡率、种族结构、妇女生育率、生活方式、购买习惯、教育状况、城市特点、宗教信仰状况等
• 技术环境的关键指标：新技术的发明进展、折旧和报废速度、技术更新速度、技术传播速度、技术商品化速度、国家重点支持项目、国家投入的研发费用、专利个数、专利保护情况等

5W2H分析法

用途相对广泛

5W2H分析法是以五个W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行提问，从回答中发现解决问题的线索。

• 何因（Why）
• 何事（What）
• 何人（Who）
• 何地（Where）
• 何时（When）
• 何做（How）
• 何价（How much）

逻辑树分析法

可用于业务问题专题分析

逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。

• 使用逻辑树的三大原则

1. 要素化：把相同的问题总结归纳成要素
2. 框架化：将各个要素组织成框架，遵守不重不漏的原则
3. 关联化：框架内的各要素保持必要的相互关系，简单而不孤立

4P营销理论

主要用于企业整体经营情况分析

4P营销理论随着营销组合理论的提出而出现，营销组合实际上有几十个要素，可概括为4类：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。

• 产品：产品指能够供给市场，被人们使用和消费并满足人们某种需要的东西
• 价格：影响价格的因素有需求、成本和竞争
• 渠道：渠道指产品从生产企业流转到用户的全过程所经历的环节
• 促销：促销是企业通过销售行为的改变来刺激用户消费，以短期行为促成消费增长

用户行为理论

用于用户行为研究分析

用户使用行为是指用户为获取、使用物品或服务采取的各种行动

• 认知
• 熟悉
• 试用
• 使用
• 忠诚

网站分析指标：IP、PV、页面停留时间、跳出率、回访者、新访问者、回访次数、回访相隔天数、流失率、关键字搜索、转化率、登录率……