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如何有效沟通13:能麻烦您帮我个忙吗

如何有效沟通13:能麻烦您帮我个忙吗

作者: 树先生1988 | 来源:发表于2021-10-07 10:48 被阅读0次

    好吧,我承认,我之所以买下脱不花的这本《如何有效沟通》,并认认真真读了四遍、做了一个思维导图,写了十几篇读书心得,其实最初想要解决的问题,就是这个场景——能麻烦您帮我个忙吗。

    因为工作原因,我经常要帮BOSS约各种大佬(政府领导和国内TOP级的企业家),如何约到这些人呢?有时需要想尽办法,联系到本人,或者他们的秘书、助理。有的可能还不是直接关系,需要人托人。总之,这几年,对我来说压力最大的事,就是请人帮忙,以建立此类新的连接。

    首先,我们要明确一个基本,那就是,请人帮忙,目标感一定到大于自尊心。

    以我为例,我从大学就自诩为“文青”,脸皮薄的要命,稍微被人拒绝,就浑身难受恨不得钻地缝。可想而知,在起初需要求人帮忙的时候,我一般都是酝酿好几天,设想各种结果,才敢向别人开口。而一旦被拒绝,又惶惶多日。

    这几年下来,求人的麻烦事干多了,脸皮也自然而然厚了不少,自己切身体会,当我们的“目标感”大于“自尊心”的时候,求助这件事,就不是太难的事了。要把握两个原则:

    一是确保别人帮得了。

    在每次求助前,我们其实都需要认真评估,这件事,对于我们所求助的人来说,到底做不做得到。这一点至关重要,相当于打仗前的“侦查工作”。侦查的越充分,被帮助的概率就越大。

    再进一步,假设他能做得到,还需要进一步,对方的时间是不是允许。比如,我写完一篇30页的材料,想找公司文笔最好的同事帮忙修饰一下,改我的文章,他当然能做得到,但更重要的,还得考虑人家是不是愿意花几个小时,为我润笔。

    此外,判断这件事在不在对方合理的职权范围内也很重要。注意,是合理的职权范围,这一点非常重要,永远不要请别人违规帮忙,否则长期一定是弊大于利的,即使解决了你当前的问题,也会为以后预埋下更大祸患。

    最后,还得考虑你们的关系。假设俩人才认识没几天,你就请人帮你打听到马化腾的电话号码,这也有点不合常理。

    所以说,从“能力之内”“时间允许”“合理职权”“关系考量”这四个维度,来判断这个忙,别人到底帮不帮得了。帮得了,你再开口。

    二是要确保自己值得帮。

    我有个同事,每次请我帮忙的时候,都会跟我说,你看,你这次帮了我,下次我会帮助你。或者说,你这次必须必须得帮我,因为上次我帮了你做了某某某事。这一句话让人非常反感。虽然你帮过我,我要还人情,但就这么赤裸裸说出来,好像每一次帮忙与被帮都是一次交易。

    科学的做法是,要向对方传递一个信号:你值得帮。

    这里,也有两个技巧。

    一是要明确传递,请求帮助的这件事,你已经做了所有力所能及的尝试。我们最烦的一类人,就是自己明明什么努力都没做,遇到麻烦就请别人来帮忙。因此,你再请求帮助时,除了要讲清楚自己的求助事项,还必须讲明白,为了做这件事,你已经做出了哪些努力,目前卡在哪里了。对方看到,万里长征你已经走了九千九百里了,也会非常乐意成人之美,帮你解决最后一步的卡脖子问题。

    二是要真诚的领情。千万不能讲“因为你帮了我,所以下次我也帮你”这样的傻话,而是要告诉对方,任何时候,如果需要我,您随时招呼一声。把主动权交给别人。此外,当遇到跟我们的级别差距特别大、根本不可能请我们帮忙的人时,也要定期向他汇报这件事的进展。“因为您的帮助,这件事目前已经完全解决了,再次感谢您!”,相信对方也会为你因为他的帮助而成功感到欣慰。

    在这里,就不得不说一个场景——寻求帮助,但人被拒绝了怎办?

    我仔细回忆了一下,在我过去几年请人帮助的经历中,有超过一半的请求,其实是被拒绝的。这时候,千万不能虎头蛇尾,别人一说帮不了就拉下脸。而是要给沟通留下一个活扣:还是要感谢您,也请您再帮我留意留意,看看这个事还有没有别的解决办法,或者还有没有别的渠道能解决。如果您想到别的办法,一定请您不吝赐教。这样,对方不会因为拒绝了你而有太大的心理压力,也为你们下一次的互动留下了一个切口。

    总之,请人帮忙绝对是一门艺术,要做到拿捏得当、游刃有余,谁都不忍拒绝你,绝不是读本书、写篇文章能解决的,这需要大量的练习。

    最后,能麻烦您帮我个忙吗?轻轻点击一文稿下方的“赞”,真心感谢您。您知道的,我们都是那种时刻想要努力提高自己的“同路人”。我每一次写文章,其实都是自己和自己较劲。您也看到,写完这篇,我的简书已经不知不觉更新了20万字了。因此,我需要“我辈中人”动动手指的鼓励,会让我更加坚持“阅读”-“内化”-“输出”这条路。谢谢您

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