来访者背景的了解与个人成功经验的整理 :
老师在校进行辅导时,除多方了解来访者背景 外,仍需和来访者有直接的互动谈话,才能真正了解他 ,因为老师要避免对来访者形成刻板印象 ,可以提醒自己 :过去和来访者的接触过程中 ,什么方式 曾经比较成功的靠近过他?过去又如何成功地提醒自己 有耐心等待来访者的成长 ?过去如何成功的不因 来访者不合作的态度而觉得无力或愤怒 ?如何有效的鼓励自己 给彼此一些时间来相互认识与信任? 如何可以保有信任 来访者中会有一点点改变的信心 ?如何帮助自己面对来访者的问题不断重复发生或改变的太慢的议题 ?
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