在职场中，你有没有过面对老板要求的PPT，数据表无从下手，惊慌失措的时候？
有没有过面对团队或客户，压力倍增，无法高效良好沟通，常常闹出不快的经历？
又或者明明工作量不大，却常常觉得提不起劲，心累异常，只想逃避？
这些都是每天在职场上演的再正常不过的问题。
在我们职业发展过程中，在不同的阶段都会遇到许许多多不同的问题，也会有许许多多不同的解决方法，最终将我们带往不同的职业生涯。
但是，所有的这些问题，归结在一起，最终都要落到知识，技能，能力以及底层特质（价值观，性格特质以及冬季天）这四类要素上，这也就是著名的「冰山模型」。
美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型，所谓“冰山模型”，就是指在个人职业发展过程中，知识与技能这种显性要素，以及能力和底层特质这样的隐性要素如何作用并决定我们的职业发展。
今天我想和大家分享我过去三年的产品经理经验，并带大家分析这个过程中我的冰山模型要素如何影响着我的职业发展。
【阶段一】
我曾在一家公司做过3年销售总监助理，3年前开始萌生了转行的念头，经过一段时间考察之后，我锁定了产品经理这个方向，于是决定从一名产品经理助理开始，实现台阶式转变。
新入职的外包公司主做app和小程序开发，没想到我接到的第一个工作任务，就让我慌了神。
做销售总监助理的时候，什么PPT，数据表，总结报告，流程图没做过？虽算不上一等一得好，却也是高效又美观。
可现在产品经理让我画的是「原型图」，这是一个陌生的领域，但是看着产品经理一脸「这个你会的吧？」的询问，我硬着头皮点了点头。
于是，一接到任务，我首先在网上查了原型图是什么，用什么工具，有什么作用等一系列基础知识。
然后下载了画原型图的软件，配合着电子书和攻略，熬了一个晚上，竟也是把原型图工具的基础功能捣鼓个十之八九。
第二天去公司上班，我硬是把这套原型图画了下来，交到了产品经理手上，能感觉到对方眼中的满意之色。
几周下来，类似的情况也遇到过几次，我都一一默默地自学技能，扛了下来，接下来的助理工作也愈发顺手。
【阶段二】
业内都知道，令产品经理们最头痛的事情莫过于和开发部跟进度，原本外包公司就比较忙碌，常常一个开发手上有不同产品经理的多个项目，至于谁能争取到优先权，大部分就看个人能耐。
好在，过去3年来做销售总监助理锻炼下来的沟通能力，让我这项工作做起来倒也算顺手。
除了其他个别异常紧急的项目排在我前头，我总有一套自己的办法让开发尽量优先处理我的项目，却又生不出许多敷衍和怨言。
不知不觉半年过去了，产品经理助理的工作已经满足不了我，带我的师父也渐渐让我开始给我分配一些小项目让我全权负责。
这个阶段，我也遇到过一些难题，不能很好的把控项目进度，遇到突发情况如何保障进度，如何与小团队保持好和谐关系，以及用户思维等，好在跟着我的师父经过一年的学习，渐渐也培养了这些能力。
就这样，又做了一年的产品经理助理加半个产品经理，终于在公司里里外外，我的岗位都已经正式变成了一个产品经理。
【阶段三】
接下来我开始有了自己的助理，带着她经过一年半紧凑的工作，从头到尾经手了五六个大大小小的项目，不管是对外搞定客户，还是对内把控项目，都轻车熟路。
与此同时也有一个问题，让我隐隐不快，作为外包公司，我们把客户的需求项目做出来之后，仍然会有许多改进空间，但是不少项目在结束的时候，也就意味着彻底交到客户手上，后续维护改版都不再归我们管。
这种感觉就好像，自己家的孩子被抱养了一般，将来是好是坏，都由不得自己，始终不是滋味。
而且，紧凑的工作安排 ，也容不得我对每个项目细细打磨，又过了几个月，一个难得的契机，交接完手头工作后，我经朋友介绍来到了一家甲方公司，开始了一个从无到有的新项目。
怎么样？
看完以后，我的经验和你们许多人的其实也是相差无几，跌跌撞撞，从不懂到擅长，转行，离职，各种各样的难题层出不穷，可也正是在这些不同的阶段里，藏着冰山模型。
【1】冰山模型要素之「知识」
还记得我做产品经理助理的第一个工作任务—-画原型图吗？
面对陌生领域，我在网上收集到的关于原型图的基本信息，都属于知识。
知识简单来说就是你知道的东西，比如现在很火的知识付费，就是花钱让别人和你讲一些你不知道的事情，至于得到这个知识之后，你能产生多大价值完全看你在其他方面的造化了。
一本书的内容，一种理论，一个工具的使用方法，一个故事，都算知识。知识的特点是没法直接产生价值，无法解决问题，必须结合其他能力才能实现。
比如，必须结合我的新工具学习能力，坚持下来，才产生画好图完成工作的好结果。
再如，樊登老师看过很多书，知道很多知识，但是他不讲出来不用出来，那几乎是没什么价值的。
可是他借由自己的解读，提炼，演讲技能，以及解释知识的思维和平台运营的能力把它呈现出来以后，他就开始创造金钱收入，粉丝追随，社会地位和影响力...
【2】冰山模型要素之「技能」
技能在职场中是最常见的，也是相当重要的一个组成部分，我们都知道技术类岗位是有行业门槛的，比如程序员要会写程序，设计师要懂设计，财会也需要对应的专业技能。
而在我的经验中，作为助理，PPT，数据表格，工作汇报都是必备的技能，后来自学的原型图工具则属于产品经理的必备技能。
这种门槛最直接体现在你的简历上，HR筛选简历基本上就是遵循着技能来的，比如大学专业，比如岗位技能要求。
技能的溢价空间和职业天花板很大程度上受限于市场的供需关系，取决于稀缺性。
新岗位刚出现的时候，供不应求，有对应技能的人就有非常好的溢价，但是经常几年的市场发展，供需会达到平衡，这个时候技能的天花板就会逼近。
要想在市场成熟后还具有很好的发展空间，靠单一的技能是不够的，必须要结合一个人的软实力，沟通表达，用户思维，抽象能力，管理能力等。
这也是很多有技能，没能力的中年人困境的根源。
【3】冰山模型要素之「能力」
如果说，知识可以在网上快速获取，技能也可以短时间内快速突破，但是能力必须是较长时间的培养才能习得。
就比如多年的销售总监经验让我面对团队和客户的沟通能力可以直接迁移到产品经理助理的新岗位中来。
但是产品经理要求的管理能力，用户思维，却不得不在接下来的一年半里去慢慢培养。
像运营管理，产品经理，项目经理，以及各类管理岗位，就是典型的能力导向型岗位。
你若要问产品经理要求什么专业有什么技能要求，却也不是固定的，这个岗位不会因为你原型图画的漂亮就给你高工资，只会因为你把问题解决了，进度赶上了，客户满意了，给你丰厚的报酬。
这都是一些通用的，可迁移的能力，换一家公司，换一个行业，换一个岗位依然受用。
【4】冰山模型要素之「底层特质」
至于我后来为什么离开了这家做了三年的公司，这就又是另一个更深层次的因素了。
也就是价值认同的问题。
早两年间，我忙于学习技能培养能力，等到自己独揽项目的时候，才开始对项目有了更高的全局观，也投注了更多的个人情感和价值观。
这个时候，想要把一个项目逐步优化，精益求精，做出高客户满意度，鲜明特色以及产品情怀的想法，和求多求快求基本功能的公司文化就产生了冲突，最后才选择离开。
动机，性格特质以及价值观是非常难以改变的特质，与其想要通过改变这些底层特质去迎合当前的工作，不如花时间认识自己的特质，找到匹配的岗位。
知识与技能可以短期内提升，却也必须配合着能力才能产生价值，纯粹的知识技能溢价空间不稳定且职业天花板不高。
而那些长期培养起来的学习能力，思考能力，管理能力，却是伴随终身，无论行业公司如何转变，总能随之迁移，快速产生价值，而且几乎没有职业天花板，只要能力足够出众，便可扶摇直上。
然而真正决定一个人在职业生涯中是否具有成就感和价值感的，是能不能找到与我们的价值观和性格特质相匹配的事业。
不管是职场新人还是老手，为自己找到价值观匹配的工作，培养可迁移能力，都是最值得投注精力的事。
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