立场

个人写真你让我怎么转化？你还好意思往店里约，你不知道现在我们不拍写真吗？婚纱照的拍摄当期都快排到7月了！一个写真两三千你怎么好意思约的？我们最低起拍4199你不知道吗？我们的成交率要求是85%，你故意刁难我们是吧？有本事你把这个跟谈下来。

我们辛辛苦苦把客人约到店里来的，你一问是写真就说不拍，我们公司说不拍写真了吗？你说现在档期满，客人说现在拍了吗？开始你问她预算了吗？是不是你一听写真，就说不拍的。然后才说写真跟婚纱医院是4999起拍的。公司推出七八月份低价位的套餐你不知道吗？客人都进店了，你就这样看人低吗？就算客人今天不定写真说不定以后拍婚纱照也会考虑我们，就你这态度，简直就是给**（公司的品牌）丢脸。

一旦立场明确了，特别是当起了争执的时候，一定是拼命说自己的正确，自己的难处，说对方的不是，找对方的毛病。每当碰到这样的情况，我都是静静的看着两边唇枪舌剑，不想劝任何的一方。看她们站在各自的阵地里，她们背后又各有一支队伍，两方就开始掐起来了。她们通常是由一件具体的事情引爆，然后把以往的种种不是，都拿出说，两方都为各自的利益或者已有的态度找更多的证据、支持。越吵越偏离正规，最后可能问题都得不到友好的解决，还需要第三方出来调解。

争执的时候就说明了格局不一样，每个部门只看到每个部门的利益，这样以来公司的整体利益就受损，因为不管哪个部门对外都是以公司形象示人的。碰到有争执的问题，不妨跳出自己的小立场，站在对方角度，站在公司的角度来考虑问题，这样也就没有解决不了的矛盾了。