淘宝已经不再是大众产品为王的时代,消费升级,客户个性化需求凸显。并且从平台流量来说,也越来越倾向于高质量差异化产品。
因此,对于卖家,平台变化带来机会,必须学会做市场分析,打造自己产品的差异化,从而卖贵。卖便宜谁都会,但是高端市场就不是谁都能做好的了。
今天为我们带来分享的卖家郭鸿斌对此应该深有体会,大学开始创业,什么好卖就卖什么,但是生意很难做大。于是当他毕业后,便看中了传统滋补行业的高端市场,通过把握货源、策划、推广、后端维护等,成功在行业站稳脚跟,年销售额800万。
一起来看看他是如何做到现在成绩的吧!
(卖家工作照)
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目前从事什么行业?
传统滋补品
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A
是什么时候开始创业的?怎么想到创业?目前做的怎么样?
我创业还是比较早的,2010年读大四的时候就开始了。
那会儿淘宝刚起步,有人看好,有人看衰。我因为一直对于这些新兴的平台挺感兴趣,就抱着试一试的态度去做,核桃、花茶、农资、文玩,什么好卖就卖什么。没想到生意还行,平均下来一天能赚2、3百块,生活费有了着落。
11年大学毕业,因为学的计算机,非常不好找工作,所以一毕业我就回了老家吉林。
回来之后,发现东北这边很多卖人参鹿茸的,货源不用发愁,而做网店的还特别少,基本没有,看到机会,就找了一个家门口朋友合伙,一直做到现在,并慢慢扩充了产品种类,店铺定位就是高端的传统滋补品。
在这期间,有一件事情对我的影响非常大,就是14年报名的猫课,系统学习了两遍,收获非常大,几乎影响了店铺的每一次调整。目前团队10个人,年销售额800万,净利润150万。
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A
怎么赚得第一桶金?
第一桶金的话,说起来还是有运气成分在里面,10年的时候卖核桃坚果,当时淘宝上卖的人还很少,基本刷上几单就能卖,淘宝查的也不严。我就加了很多淘宝群,跟商家互刷,稍微刷了几单,就真正出单,后来一单接着一单。
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A
这个行业特点如何?目前的竞争情况如何,新人进入还有机会吗?
参茸品这类产品在淘宝上的价格高低不等,差距还是很大,质量上也是参差不齐。我们主要以高价产品居多,做高端市场。
这个行业,客户消费层次还是比较多的,不是那种单一的。以已婚男女,性别比例各占一半,像鹿茸产品一般都是补肾壮阳的,男性就居多;而人参的话,家庭妇女买的更多。
最近两年,行业竞争越来越激烈,利润也没有之前的大。不过因为进入行业比较早,基础打得不错,而且定位的又是高端市场,一般卖家不容易进来,在行业里还是能占到一定份额。
至于为什么不容易进来?别的行业不是特别清楚,但就拿我们来说,做高端滋补品,对供应链要求非常高,前期基础和推广投入也很大,想要进来,真挺不容易。
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货源是怎么解决的?又怎么去判断优劣产品和供货商?
我们早期货源都是在吉林当地采摘农民手里收购的,后来有两年,为了全面提高产品的品质,我就自己去全国各地收购,一家一家去跑供货商。
有了之前的积累,这两年轻松一些,都是电话联系、收购。
不过我们在筛选产品上还是下足了功夫,必须是一等的货。首先对样品进行筛选,然后安排专门的人对寄来的货一包一包进行检查。虽然供货商都会提供检测报告,但是在这一行久了,还是会再自己加一重保险。
产品复购率很高,肯定不能拿差的产品来糊弄客户。
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做高端市场,会在哪些方面打造购买理由?
首先我们的产品质量是非常好的,都是挑一等的货。除此之外主要在视觉拍摄、短视频和详情页上下功夫。
我们有一个独立的房间,专门用来产品拍摄。灯光道具非常全。光道具的大概就有200多种,包括像碗、勺、杯子、背景布这些,不同产品使用不同道具,拍摄出不一样的感觉。
产品主图我们严格按照猫课里教的“主图PCI”去做,效果很好。短视频这块,也多亏了猫课,及时安排专门的人去做,步步领先对手。
详情页上,之前做的比较复杂,大篇幅的文字去介绍产品功效、配方,现在就比较简单,除了产品基本信息、描述外,就是拍照。一方面现在国家规定广告用词,再加上职业打假的原因。我们现在在详情页设计上,比较简单,不过转化非但没有下降,反而略有提高。可见,现在视觉还是非常重要的。
这里又要推荐猫课课程了,师弟师妹们,电商视觉那节课也一定要多看。
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A
产品推广怎么做?
我们主要就是站内推广,直通车、淘客。淘客方面目前在做优惠券下单,选择一些产品保本销售。比如说一个产品的成本价是100块钱,我会卖300块钱,让内购的话领200块钱的券,每天效果还不错。
同时也会用试用联盟等平台,做新品上架的基础销量和日常补单。
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A
有把老客户加进微信吗?
肯定有做的,猫课老师很早之前就让我们做了这个工作,目前有6个微信,基本加满。
微信就是以我们店铺客服的形象,解答售后问题,分享养生小知识,每天也会在朋友圈里发3-4个不同的产品,额外再拿一个产品出来做活动。效果还挺好,每天一个微信成交的话在2000-3000元左右。
蒋晖老师点评:
在中国做营销,卖性价比产品,往往容易出规模,但是“满意度”不会太好。因为,追求性价比的人其实挺挑剔的。而另一种模式,就是卖高端产品,难就难在获得新客户难。但是一旦积累了大量老客户,以后是躺着赚钱,因为他们不那么在乎价格。
像目前我和狮友会北哥筹划开的电商公司,定位就是做超高客单价高毛利率的产品,因为做这类商品,水平虽然要求高,但是最终利润也会很可观。做电商,一个品类的利润没做之前,一眼看得到底,有的品类能赚大钱,有的品类不管怎么努力,都很难挣钱。所有电商赚大钱的卖家,都是掌握了这套方法论,也是我个人比较倡导的一种生意方向。
另外对于一些高客单价或者一次接触客户不容易建立信任的产品,都非常建议考虑把客户引导加入微信,不断曝光相关的内容去和潜在客户建立联系,最终促进成交,纯粹页面是不够的。
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