发问是什么?他就会发现我们讲话是不是直白的陈述就要更多一点,发问的要少一点。其实一个好的发问,它可以直接解决掉问题的百分之八十。因为好的方面它都是有资源性的,所以方案的力量是非常的一个百分之八十的问题啊。
举个例子来说,大家看一开场我是不是也给大家再进行发问啊,我会问大家,亲子沟通的目的是什么?如果我直接把它讲出来,亲子沟通的目的是什么?大家很可能就听过去好像有感觉,过一会就忘了。因为这是我给大家的。那如果说我问大家啊,我们生孩子养孩子的目的到底是什么?大家是不是就开始思考,就开始不断的去想对在我的世界观里,我是如何认知他的。
这就把外面的被动学习变成了一次主动的学习。所以发问的力量是巨大的。可是在家庭里,我们家长说我也会问呀,但是我问的效果不好,家庭里有两大发问是要避免的。第一个叫所谓地面,所谓是什么?每次都这样,到底怎么回事儿,学会了吗?记住了吗?听明白了吗?这都叫责问型的,责问型。
当然你再想想我们说话,有人觉得我们是不是有点紧张或害怕,他就会把我们的能量搜索,让我们自己去掉一个我不够仔细,我不可以这个状态里同时也会引发对抗呀。那有的家长也会说,我也经常问呀,我在家里也经常会问孩子呀。
可是我问的效果不好,我要给大家分享分享两个在家庭里要避免出现的发问的方式。第一个叫考核试。考核试就是听明白了没,会不会理解了吗?你记住了没有?这些都是让对方会有一种紧张感,好像觉得哎呀我不行,我到底掌握了没有,就会去到去到一种不自信的状态。
孩子这些用在什么时候会更好呢?比如说我们在给孩子巩固一个知识的时候,我们可以如何的发问,听明白了吗?理解了吗?你看一个问你的语气语态不一样,对方的感受也是不一样的,听明白了吗?理解了没有?我听明白了,理解了吗?我说明白了吗?他起到的效果也是不一样的。
第二个叫责问是责问是就是怎么每次都这样,到底怎么回事,你到底怎么样做才可以,你能不能做到这些都是责问的责任,就会让对方去到了一个我啊我不行,我又弱小的那种状态里责备用在什么样的方式会比较好呢?用在什么场合会比较好呢?比如说处理特殊事件的时候,法庭上警官在审犯人的时候就可以用责问,因为他可以击破对方的心理防线,对方去到一个心灵弱小的状态里。
所以这是在家庭里不能出现的,尽量避免的两种问的方式,考核式和指纹式。那我们听课的小伙伴们,这两种问答的方式,你有没有用过呢?那好了,有的伙伴说到底该怎么问呢?接下来我给大家分享几个问的方式和方法。第一个叫开放式的问答。
开放式的问答是什么呢?它就会引发对方更多的思考,而不是以你问的直接给你答案啊。就像我前期会问大家,我们沟通的目的是什么?是不是不是我给的大家的答案,大家都会自己开始想,可能每个人十个人说的都是十个答案。
这样其实就是激发了大家自主思考的能力。那封闭式的除了有开放式,还有封闭式的,封闭式的问题是什么呢?就是被你问你问了这个问题以后,对方只能回答是或者不是对做或不做行或不行,就是我们给的问题是封闭式的,也不是说封闭式的问题不能用,用好了也会很好。
举个例子哈,所以有两家卖早点的,他们两家的卖的内容都是一样的,人流也差不多,可是营业额完全不一样。第一家这个营业额高的老板娘啊,他在因为他们早点里面要往这个汤里加鸡蛋。第一个营业额比较好的老板娘会问加一个鸡蛋还是两个鸡蛋,大家看是不是分律师的发问。
那第二个店的老板娘会怎么问呢?说您加不加鸡蛋,大家想想第一个老板娘发问,我可能会选择一还是二。那我们第二个你就可能选择加或不加,所以这就会分泌式的问答,也会让我们去不是不能用,是用什么样的问题问才会去用。
第三个就是封闭式和开放式的结合应用。我给大家举个例子哈,我的小女儿她五岁多,她可能不太爱吃青菜,那我就可以用开放式加封闭式的这种问题的方式结合问他,然后就问他啊,女儿,你今天是想吃这个菠菜呢,还是想吃豆芽菜呢?大家看是不是它二选一,嗯,你你要吃青菜吗?他说no,那他会说啊我要吃豆芽菜,那紧接着我就用开放式的问题问他了。
我说那你能告诉我断崖能给你带来什么样的营养吗?还能给你的身体带来什么样的帮助呀?啊,这时候孩子就会说他要更健康,有维生素更高等等。他们说哇既然他那么重要,你能不能告诉我,那我们是把它炒着吃呢,还是煮着吃呢?是怎么吃它呢?那孩子又会给了我一个选择。
所以其实开放式和封闭式是可以结合使用的。用好了以后沟通就会变得非常顺畅。那有的父母说,哎呀,我也给孩子啊,我就会问他孩子你是不是等会儿要写作业呀?孩子有可能说他说我就不知道该怎么办了。那我们用封闭式怎么拔呢呢?孩子啊,你等一下是吃过饭以后写作业呢,还是在吃饭之前写作业呢?这个选择no 的几率就会小一些。
那另外一个开放式的怎么问孩子,你今天的作业安排是什么?你作业的计划是什么?今天有没有完成啊啊,你打算怎么完成,需要我做点什么吗?这些都是开放式的问答。好了,接下来我们再分享一下一个非常好用的就是用为什么加正面词语,为什么加持正面的词语,它会强化一个人的行为,他像一个放大镜一样。
我经常问我的儿子,我就会说儿子你为什么会做到把学习生活游戏结合的那么好呢?你是怎么做到的,不开心是吧?这不就是小事吗?有的时候我也会问他,这儿子你怎么认真的时候怎么那么帅气,怎么那本身底子就好呀。然后你会越问他为什么这样的时候他会越强化那个。
当然你要是为了负面的,同样也可以起到同样的效果。比如说我会问他,为什么你那么大了,就不知道收拾房间呢?其他的结果是什么,就是继续不收拾房间。因为我们强化了这一步,我为什么你每次说到做不到也会强化这一步。
所以大家一定记得为什么是可以用的,一定要加上正面。接下来还有一个提问的方法,就是用如何体温,你就和为什么差不多,你是如何做到做饭的时候那么好吃的。刚才我们给大家说了五种有效的提问方式,我们再来复习一下开放式的体温,还有封闭式的体温可以。
第三个就是开放式加封闭式结合的提问方式。第四个就是用为什么加正面词语提问。第五个呢就是问又如何加重面资源的提问,也希望大家能够听完以后,在生活里不断的带着觉察去应用它。同时给大家的一个提醒,就是你可以把每天百分之九十的就是陈述句的那些语言变成百分之九十的发问。
当我们能用发问的方式去和对方沟通的时候,我们就会发现对方的自主性较强,非常多。对方为自己的人生去思索的能力也会强非常多。而且我们的发问也会让对方有一种被启动的感觉。当然过多的发问也是不合适的,就是要把握时机,看着对方的感受,根据对方的那种感觉来进行提问的。
那好了,方案我们讲完了,接下来我们要给大家讲的是核对方案能解决百分之百分之百分之八十的问题。发问。门神带有子琰啊,避免两大方式养的方式是吗?好合适的,好合适怎么回事啊?好,合适。像刚才说的为为什么那个有很多核对没有核对好而发生的误会和矛盾的例子特别多。
因为每个人加工信息的方式不一样,每个人内在的地图的建构不一样。所以你以为你说明白了,如果你不核对对方,他不一定是理解明白的。嗯,我小的时候我是一个胆子标小,我爸爸经常去让我帮他买东西,可是我没听清楚,我又不敢问。
那于是于是我就每次在去买东西的路上就很纠结。而且每次买回来东西得到的是更大的体现。所以核对对于我们每个人来说就是至关重要的。举一个例子,疫情期间都是我的爱人出去买菜,也感谢男同志们为大家做了很多的贡献。
我我觉得西红柿真好吃。我以为他听懂这一次出去要把西红西红柿买来,结果发现没有,我就很失望,他的同事也会很直接的告诉他啊,你可以买点,比如说牛肉的,或许他这个买回来的东西就没有,我就会很生气,我就觉得他是不是不在乎。
但后来我现在明白,是我核对不到位,所以他每次出去买菜的时候,我就会给他说,你能告诉我,我希望买的东西是什么吗?你能告诉我复述一下吗?可以可以告诉我,那同时我也会把我需要的这些内容以微信的方式写个一二三四五六七八列个单子发给他。
这样其实就是双方的核对。第一个是对方有没有听清,我说说什么,听明白了吗?第二个就是我把我说的也总结了一二三,再次告诉对方,所以核对是非常有效的方式。那核对的方式它可以是复数的,也可以总结的,也可以用提问的方式进行。
所以我们大家要多进行一些核对,这样我们才能确保理解了。这次举个例子来说啊,我和孩子在聊天,有可能你看孩子他嗯是的,好,我知道了。嗯,可能就发现他不干,那里面很恼火。所以呢我们沟通完了以后,我们可以问孩子,你能告诉我刚才我说的事实了吗?那你能帮我分析一下吗?你能帮我总结一下吗?孩子这个时候可能就会告诉我们,我们就知道哪里没有说清楚,完了可以再进行加强一下。
那同样对方说完话以后,我们好像觉得明白了,有点不明白。还有人不是现场去问,这个时候有一点点不明白就可以提问,我还不太清楚,你能再重复一下吗?这样反而会增加了彼此的情感链接啊,也会增加了我们做事情的效率。
所以我们要养成与非常核对的习惯。第四个沟通的方式叫请求代办。请这个他我觉得可能没记上啊,核对的方式复述总结和提问总结提问。还有我概括了一下的具体化具体化。这个是很重要的一个技术啊,咱们呃沟通的时候啊,就是这个很重要的环节。
围观家里边儿单位,包括我们自信的时候啊,这个核对很重要。前面我在我在在咨询模拟的时候,那这个我总结的时候提到了一个核对是吧?你你看来访者他想的是什么,对吧?哎,是这个呗,哎,你不是不是你然后再去现在什么,然后这个是吧,哎,他都到底问题是什么,他可能提提出这样那样的问题,但是你一定要考虑到他的问题背后,他的这个要求是什么,这这这个核心是很重要的。
就是说我们我们要我们会这个也是个能力啊,这个我们要经常经常用它这个前边儿这个那什么这个李李胡老师就说这个叫蝶查利,现在有什么咱们咱们这个伙伴们记到哪里了?那句话觉察力是第一能力。第一能力。我在那个那什么里头,就是说李户他这个厉害的地方呢,好多事情上觉察力很厉害,所以说我觉察力是心理学最基本的能力,是心理学第一能力。
对他是两个嗯,就是无论处于什么什么状态,你这个资金实施高级是那什么,总是说检查历史特别重要。所以说我给我给他用了几个词,我说夸了夸这个离婚不是觉察觉醒觉悟觉察觉察自己自己的感觉。执行。有的时候你陷入冲突当中,醒不了是吧?咨询师是干什么的?咨询师就是看到你背后哦,按你的叫醒,哎,你别在这个这个这里纠结觉悟了。
觉悟就是来访者去悟这个这个东西,然后从而提升自己的这个认识和解决问题的能力。闲下来要和他建立信任的链接。然后紧接着呢我们就要发问,发问其实也是让彼此明白彼此的心意。然后第三个呢,我们叫核对,核对也是为了两个人情感更多的流淌好了,当情感建立好了彼此的心意,懂得了。
我们要开始提出请求,请求是什么?就是创造力。比如说我和孩子孩子在那里打游戏,打了很长时间,他也不不参与家务劳动,他也不写作业,他也不去学习。在运动这个时候我也会跟他聊天,在他这一局结束了以后,我会坐在他的旁边。
这孩子你可以给妈妈五分钟的时间吧,咱们就需要聊聊天。如果你态度柔和的时候,他们说可以啊。但是如果你是气势汹汹的做到,他啊给我五分钟,我跟你聊一聊,他说没空,所以我们的语气也是非常重要的。那聊聊什么,那我要聊啊,我看到的,比如说孩子,我看到你玩游戏很投入,然后你和同学们聊得很嗨,看到你身材飞扬,我觉得你很过瘾。
其实我就觉得哎呀我们这些爸爸妈妈可能给不了你这些,你可以可以和同学玩。但同时我有一个协调的请求,就是你能不能在玩游戏的时候适当的停下来运动,因为身体很重要,要多运。第二个,那你可不可以帮助妈妈?我们要参加以下劳动加我不是我一个人的事情,可以吗?然后他就说可以啊,那我就会问他,我说那你的作业计划完成了没有啊,我会阻止你去玩。
但同时并没有安排好你的时间和计划啊,你能不能再把完成你的计划以后再来玩。其实这些和他的沟通都叫请求啊,他会说可以啊。他如果说不可以,那我也说那你觉得怎么办合适?所以请求和命令是不一样的。明明就是先就是吃完饭写作业,他对方他说不干,你也没办法。
那所以呢我们就要在请求里面有很多的细节。第一点就是请求我们区分请求和命令的区别啊,我们在刚开始说沟通的目标,第一个叫情感识别结。如果请求对方的时候,我们要尊重对方的感受,比如说对方不说谎,不愿意配合了,那我们就要理解他的需求是什么,他的期待是什么,和对方的期待需求在一起,尊重他的需求,感受,这叫请求。
命令的是我不管你怎么想,你就得按我说的做。只要命令,命令是把对方当成一个机器和工具,和我们的附属性。那请求是把对方当成了一个独立的人,和他共同完成这样一件事情。这也是请求和命令的区别。那有的伙伴说我也请求他了呀,我也很客气的给他说,这样可以吗?他说no,然后我就很生气,还有的人就是训训斥和责备孩子,这叫变相的命令而已。
升级的命令。那还有一些我他说我不喜欢,我就生气,我自己在那流泪,我让他难受,我不吃饭。这种让孩子有内疚感的方式也是变了,像了升了级的命运而已。保利举个例子来说,我可能不是很打完这把游戏以后,我希望你能够帮我做饭。
他说不,我现在不想做了,那我就会问他,那你打算什么时候才能停下来,我真的需要你的帮忙啊。他们说十分钟以后,那我就等了十分钟,他说下午再说吧,反正这里就不方便了。我就说下午的时候,我邀请你一定要帮助我都可以。
当我们能够尊重对方的感受和对方去共同商讨的时候,叫真正的命令。所以也希望大家能够区分命令和请求他们俩之间的区别。那我们说请求的目标是什么?就是双赢。你好我好,我们两个有一个不好的都比较好。如果能创造doing 就更好了。
不光我好你好啊,我身边的人还能跟着我们更好,那就是最佳的状态啊。那怎么样请求呢,请求它是也有一些技巧的那我来给大家分享一下请求的呃技巧。第一个属于亮片的钱,看问感受和对的基础上,就是说白了就是建立在情感链接的基础上,才能会有请求的发生。
那请求的时候我们一定要说明白你要什么啊,不是不要什么。举一个例子,我一个朋友告诉我说,我请求老公老公,我觉得你有点不浪漫,我希望你能够少加班,你早点回家。网红也做到了,可是他也不开心,为什么呢?因为老公下班也早回家了,他说回到家就看电视,玩手机,要么躺在床上,他就觉得很。
那我说你到底希望你的老公做什么,但是我就希望他能陪陪我两人聊聊天,一起散散步,咱们一起看看电视也行啊。我说那你告诉我,所以我们要什么,要说清晰和清晰。还有的妈妈说我给孩子说别要手机了,别玩电脑了,别玩游戏了。
那结果就发现孩子躺在床上,我在那里看闲书,其实我没有没我们没有告诉对方到底该做什么。第三个就是其请求的时候要具体一些,别笼统啊。比如说啊你今天要帮我收拾收拾家务啊,孩子答应了收拾什么收拾他不知道我们做事先是要有标准的。
比如告诉孩子,孩子今天吃过饭以后,你帮我拖两遍地,然后争取地上的每个角落都给拖到。冲完以后,你把拖把帮我洗干净,知道具体的请求。第五个就是我们要明白我们请求的目的是什么。比如说我们让孩子这样做的目的是什么。
举个例子来说,我就是希望孩子把他的学习搞好。我就是希望孩子活动我的运运用他的实体,还是我就是希望我们俩的情感能拉近一些,就是别忘记了我们的呃目的。同时呢啊不被一些情绪代跑啊,再加上一些我们多一些更理解的部分。
第五个我们就需要与对方核对我们请求的这些对方有没有听明白以及对方请求我们的我们有没有听明白,还要合。所以也希望大家能用我们刚才说的这五大点去来真正的邀请对方合作,去增加我们彼此的创造力。相信大家在经过了以上四个关于零,关于我们的就是停下来啊,相信大家啊根据我们上面分享的题,然后发问核对邀请的方式进行沟通。
我们沟通的质量和效果就会好非常非常多。那同样为了大家能够更好的应用,我们也给大家布置了作业。这个作业就是希望大家每天都能养成习惯,就是在和对方互动的时候先停下来,不着急去应答,不着急去应对,停下来去感受。
哎,我的模式有效吗?我这样做效果如何呢?我可不可以换一种方式停下手里的工作,全然的和对方在一起。然后紧接着第二个就是我们与对方去核对,然后遇到事情就核对啊,我们有没有听明白对方的,对方有没有听明白我们的。
那第三个作业就是可以发问,把练习,把我们的陈述句变成反问句,同时也也不用问的太繁琐,就是能少问最好少,同时又达到我们想要的这个目标。所以先练习发问,嗯,建议你和先和家里关系最好的那个人开始练习哈。如果你和孩子的关系很僵,你老问他,他就问反了。
那你比如说你和你爱人的关系好,或者你和你其他孩子关系好,就可以在他身上练习。先发问,先自我发问,问自己。然后在你最近的人身上练习发问,哎,但是你觉得有点出鞘,有点感觉的时候,再和你那个想要建立更近关系的那个人再去访问。
那当然了,还有第四个,我们要练习请求。当你想要命令对方干一件事情的时候,转化成请求。只要大家坚持去练习,相信沟通的质量和效果,就会有一个非常大的提升和改变的。好了,亲爱的伙伴们,关于教练的艺术沟通的部分可以吧?也希望大家学而致用,把它变成我们生活里的一个部分,这才是我们学习的最大的价值。
我在线上课里等着大家,我们下这个咱们就回回回到呃那个那什么咱们是经谁看过那个飞豹的?非常非常上诉人在中国那个事事故。对啊,那个东西我跟你说那个东西比比这个说的更好啊。发问是什么?他就会发现我们讲话是不是直白的陈述就要更多一点,发问的要少一点。
其实一个好的发问,它可以直接解决掉问题的百分之八十。因为好的方面它都是有资源性的,所以方案的力量是非常的一个百分之八十的问题啊。举个例子来说,大家看一开场我是不是也给大家再进行发问啊,我会问大家,亲子沟通的目的是什么?如果我直接把它讲出来,亲子沟通的目的是什么?大家很可能就听过去好像有感觉,过一会就忘了。
因为这是我给大家的。那如果说我问大家啊,我们生孩子养孩子的目的到底是什么?大家是不是就开始思考,就开始不断的去想对在我的世界观里,我是如何认知他的。这就把外面的被动学习变成了一次主动的学习。所以发问的力量是巨大的。
可是在家庭里,我们家长说我也会问呀,但是我问的效果不好,家庭里有两大发问是要避免的。第一个叫所谓地面,所谓是什么?每次都这样,到底怎么回事儿,学会了吗?记住了吗?听明白了吗?这都叫责问型的,责问型。当然你再想想我们说话,有人觉得我们是不是有点紧张或害怕,他就会把我们的能量搜索,让我们自己去掉一个我不够仔细,我不可以这个状态里同时也会引发对抗呀。
那有的家长也会说,我也经常问呀,我在家里也经常会问孩子呀。可是我问的效果不好,我要给大家分享分享两个在家庭里要避免出现的发问的方式。第一个叫考核试。考核试就是听明白了没,会不会理解了吗?你记住了没有?这些都是让对方会有一种紧张感,好像觉得哎呀我不行,我到底掌握了没有,就会去到去到一种不自信的状态。
孩子这些用在什么时候会更好呢?比如说我们在给孩子巩固一个知识的时候,我们可以如何的发问,听明白了吗?理解了吗?你看一个问你的语气语态不一样,对方的感受也是不一样的,听明白了吗?理解了没有?我听明白了,理解了吗?我说明白了吗?他起到的效果也是不一样的。
第二个叫责问是责问是就是怎么每次都这样,到底怎么回事,你到底怎么样做才可以,你能不能做到这些都是责问的责任,就会让对方去到了一个我啊我不行,我又弱小的那种状态里责备用在什么样的方式会比较好呢?用在什么场合会比较好呢?比如说处理特殊事件的时候,法庭上警官在审犯人的时候就可以用责问,因为他可以击破对方的心理防线,对方去到一个心灵弱小的状态里。
所以这是在家庭里不能出现的,尽量避免的两种问的方式,考核式和指纹式。那我们听课的小伙伴们,这两种问答的方式,你有没有用过呢?那好了,有的伙伴说到底该怎么问呢?接下来我给大家分享几个问的方式和方法。第一个叫开放式的问答。
开放式的问答是什么呢?它就会引发对方更多的思考,而不是以你问的直接给你答案啊。就像我前期会问大家,我们沟通的目的是什么?是不是不是我给的大家的答案,大家都会自己开始想,可能每个人十个人说的都是十个答案。
这样其实就是激发了大家自主思考的能力。那封闭式的除了有开放式,还有封闭式的,封闭式的问题是什么呢?就是被你问你问了这个问题以后,对方只能回答是或者不是对做或不做行或不行,就是我们给的问题是封闭式的,也不是说封闭式的问题不能用,用好了也会很好。
举个例子哈,所以有两家卖早点的,他们两家的卖的内容都是一样的,人流也差不多,可是营业额完全不一样。第一家这个营业额高的老板娘啊,他在因为他们早点里面要往这个汤里加鸡蛋。第一个营业额比较好的老板娘会问加一个鸡蛋还是两个鸡蛋,大家看是不是分律师发问。
那第二个店的老板娘会怎么问呢?说您加不加鸡蛋,大家想想第一个老板娘发问,我们可能会选择一还是二。那我们第二个你就可能选择加或不加,所以这就会分泌式的问答,也会让我们去不是不能用,是用什么样的问题问才会去用。
第三个就是封闭式和开放式的结合应用。我给大家举个例子哈,我的小女儿她五岁多,她可能不太爱吃青菜,那我就可以用开放式加封闭式的这种问题的方式结合问他,然后就问他啊,女儿,你今天是想吃这个菠菜呢,还是想吃豆芽菜呢?大家看是不是它二选一,嗯,你你要吃青菜吗?他说no,那他会说啊我要吃豆芽菜,那紧接着我就用开放式的问题问他了。
我说那你能告诉我断崖能给你带来什么样的营养吗?还能给你的身体带来什么样的帮助呀?啊这时候孩子就会说他要更健康,有维生素更高等等。他们说哇既然他那么重要,你能不能告诉我,那我们是把它炒着吃呢,还是煮着吃呢?是怎么吃它呢?那孩子又会给了我一个选择。
所以其实开放式和封闭式是可以结合使用的。用好了以后沟通就会变得非常顺畅。那有的父母说,哎呀,我也给孩子啊,我就会问他孩子你是不是等会儿要写作业呀?孩子有可能说他说我就不知道该怎么办了。那我们用封闭式怎么拔呢呢?孩子啊,你等一下是吃过饭以后写作业呢,还是在吃饭之前写作业呢?这个选择no 的几率就会小一些。
那另外一个开放式的怎么问孩子,你今天的作业安排是什么?你作业的计划是什么?今天有没有完成啊啊,你打算怎么完成,需要我做点什么吗?这些都是开放式的问答。好了,接下来我们再分享一下一个非常好用的就是用为什么加正面词语,为什么加持正面的词语,它会强化一个人的行为,他像一个放大镜一样。
我经常问我的儿子,我就会说儿子你为什么会做到把学习生活游戏结合的那么好呢?你是怎么做到的,不开心是吧?这不就是小事吗?有的时候我也会问他,这儿子你怎么认真的时候怎么那么帅气,怎么那本身底子就好呀。然后你会越问他为什么这样的时候他会越强化那个。
当然你要是为了负面的,同样也可以起到同样的效果。比如说我会问他,为什么你那么大了,就不知道收拾房间呢?其他的结果是什么,就是继续不收拾房间。因为我们强化了这一步,我为什么你每次说到做不到也会强化这一步。
所以大家一定记得为什么是可以用的,一定要加上正面。接下来还有一个提问的方法,就是用如何体温,你就和为什么差不多,你是如何做到做饭的时候那么好吃的。刚才我们给大家说了五种有效的提问方式,我们再来复习一下开放式的体温,还有封闭式的体温可以。
第三个就是开放式加封闭式结合的提问方式。第四个就是用为什么加正面词语提问。第五个呢就是问又如何加重面资源的提问。也希望大家能够听完以后,在生活里不断的带着觉察去应用它。同时给大家的一个提醒,就是你可以把每天百分之九十的就是陈述句的那些语言变成百分之九十的发问。
当我们能用发问的方式去和对方沟通的时候,我们就会发现对方的自主性较强,非常多。对方为自己的人生去思索的能力也会强非常多。而且我们的发问也会让对方有一种被启动的感觉。当然过多的发问也是不合适的,就是要把握时机,看着对方的感受,根据对方的那种感觉来进行提问的。
那好了,方案我们讲完了,接下来我们要给大家讲的是核对方案能解决百分之百分之百分之八十的问题。发问。门神带有子琰啊,避免两大方式养的方式是吗?好合适的,好合适怎么回事啊?好合适像刚才说的,为为什么那个有很多核对没有核对好而发生的误会和矛盾的例子特别多。
因为每个人加工信息的方式不一样,每个人内在的地图的建构不一样。所以你以为你说明白了,如果你不核对对方,他不一定是理解明白的。嗯,我小的时候我是一个胆子标小,我爸爸经常去让我帮他买东西,可是我没听清楚,我又不敢问。
那于是于是我就每次在去买东西的路上就很纠结,而且每次买回来东西得到的是更大的体现。所以核对对于我们每个人来说就是至关重要的。举一个例子,疫情期间都是我的爱人出去买菜,也感谢男同志们为大家做了很多的贡献。
我我觉得西红柿真好吃。我以为他听懂这一次出去要把西红西红柿买来,结果发现没有,我就很失望,他的同事也会很直接的告诉他啊,你可以买点,比如说牛肉的,或许他这个买回来的东西就没有,我就会很生气,我就觉得他是不是不在乎。
但后来我现在明白,是我核对不到位,所以他每次出去买菜的时候,我就会给他说,你能告诉我,我希望买的东西是什么吗?你能告诉我复述一下吗?可以可以告诉我,那同时我也会把我需要的这些内容以微信的方式写个一二三四五六七八列个单子发给他。
这样其实就是双方的核对。第一个是对方有没有听清,我说说什么,听明白了吗?第二个就是我把我说的也总结了一二三,再次告诉对方,所以核对是非常有效的方式。那核对的方式它可以是复数的,也可以总结的,也可以用提问的方式进行。
所以我们大家要多进行一些核对,这样我们才能确保理解了。这次举个例子来说啊,我和孩子在聊天,有可能你看孩子他嗯是的,好,我知道了。嗯,可能就发现他不干,那里面很恼火。所以呢我们沟通完了以后,我们可以问孩子,你能告诉我刚才我说的事实了吗?那你能帮我分析一下吗?你能帮我总结一下吗?孩子这个时候可能就会告诉我们,我们就知道哪里没有说清楚,完了可以再进行加强一下。
那同样对方说完话以后,我们好像觉得明白了,有点不明白。还有人不是现场去问,这个时候有一点点不明白就可以提问,我还不太清楚,你能再重复一下吗?这样反而会增加了彼此的情感链接啊,也会增加了我们做事情的效率。
所以我们要养成与非常核对的习惯。第四个沟通的方式叫请求代办。请这个他我觉得可能没记上啊,核对的方式复述总结和提问总结提问。还有我概括了一下的具体化具体化。这个是很重要的一个技术啊,咱们呃沟通的时候啊,就是这个很重要的环节。
围观家里边单位,包括我们自信的时候啊,这个核对很重要的。前边我在我在在咨询模拟的时候,那这个我总结的时候提到了一个核对是吧?你你看来访者他想的是什么,对吧?哎,是这个呗,哎,不是不是你然后去再去现在什么,然后这个是吧,哎,他都到底问题是什么,他可能提提出这样那样的问题,但是你一定要考虑到他的问题背后,他的这个要求是什么,这这这个核心是很重要的。
就是说我们我们要我们会这个也是个能力啊,这个我们要经常经常用它这个前边儿这个那什么这个李李胡老师就说这个叫蝶查利,现在有什么咱们咱们这个伙伴们记到哪里了?那句话觉察力是第一能力。第一能力。我在那个那什么里头,就是说李户他这个厉害的地方呢,好多事情上觉察力很厉害,所以说我觉察力是心理学最基本的能力,是心理学第一能力。
对他是两个嗯,就是无论处于什么什么状态,你这个资金实施高级是那什么,总是说检查历史特别重要。所以说我给我给他用了几个词,我说夸了夸这个离婚不是觉察觉醒觉悟觉察觉察自己自己的感觉。执行。有的时候你陷入冲突当中,醒不了是吧?咨询师是干什么的?咨询师就是看到你背后哦,按你的叫醒,哎,你别在这个这个这里纠结觉悟了。
觉悟就是来访者去悟这个这个东西,然后从而提升自己的这个认识和解决问题的能力。闲下来要和他建立信任的链接。然后紧接着呢我们就要发问,发问其实也是让彼此明白彼此的心意。然后第三个呢,我们叫核对,核对也是为了两个人情感更多的流淌好了,当情感建立好了彼此的心意,懂得了。
我们要开始提出请求,请求是什么?就是创造力。比如说我和孩子孩子在那里打游戏,打了很长时间,他也不不参与家务劳动,他也不写作业,他也不去学习。在运动这个时候我也会跟他聊天,在他这一局结束了以后,我会坐在他的旁边。
这孩子你可以给妈妈五分钟的时间吧,咱们就需要聊聊天。如果你态度柔和的时候,他们说可以啊。但是如果你是气势汹汹的做到,他啊给我五分钟,我跟你聊一聊,他说没空,所以我们的语气也是非常重要的。那聊聊什么,那我要聊啊,我看到的,比如说孩子,我看到你玩游戏很投入,然后你和同学们聊得很嗨,看到你身材飞扬,我就觉得你很过瘾。
所以我就觉得哎呀我们这些爸爸妈妈可能给不了你这些,你可以可以和同学玩。但同时我有一个的请求,就是你能不能啊在玩游戏的时候适当的停下来运动,因为身体很重要,要多运。第二个,那你可不可以帮助妈妈?我们要参加以下劳动加我不是我一个人的事情,可以吗?然后他就说可以啊,那我就会问他,我说那你的作业计划完成了没有啊,我会阻止你去玩。
但同时并没有安排好你的时间和计划啊,你能不能再把完成你的计划以后再来玩。其实这些和他的沟通都叫请求啊,他会说可以啊。他如果说不可以,那我也说那你觉得怎么办合适?所以请求和命令是不一样的。明明就是先就是吃完饭写作业,他对方他说不干,你也没办法。
那所以呢我们就要在请求里面有很多的细节。第一点就是请求我们区分请求和命令的区别啊,我们在刚开始说沟通的目标,第一个叫情感识别结。如果请求对方的时候,我们要尊重对方的感受,比如说对方不说谎,不愿意配合了,那我们就要理解他的需求是什么,他的期待是什么,和对方的期待需求在一起,尊重他的需求,感受,这叫请求。
命令的是我不管你怎么想,你就得按我说的做。只要命令,命令是把对方当成一个机器和工具,和我们的附属性。那请求是把对方当成了一个独立的人,和他共同完成这样一件事情。这也是请求和命令的区别。那有的伙伴说我也请求他了呀,我也很客气的给他说,这样可以吗?他说no,然后我就很生气,还有的人就是训训斥和责备孩子,这叫变相的命令而已。
升级的命令。那还有一些我他说我不喜欢,我就生气,我自己在那流泪,我让他难受,我不吃饭。这种让孩子有内疚感的方式也是变了,像了升了级的命运而已。保利举个例子来说,我可能不是很打完这把游戏以后,我希望你能够帮我做饭。
他说不,我现在不想做了,那我就会问他,那你打算什么时候才能停下来,我真的需要你的帮忙啊。他们说十分钟以后,那我就等了十分钟,他说下午再说吧,反正这里就不方便了。我就说下午的时候,我邀请你一定要帮助我都可以。
当我们能够尊重对方的感受和对方去共同商讨的时候,叫真正的命令。所以也希望大家能够区分命令和请求他们俩之间的区别。那我们说请求的目标是什么?就是双赢。你好我好,我们两个有一个不好的都比较好。如果能创造doing 就更好了。
不光我好你好啊,我身边的人还能跟着我们更好,那就是最佳的状态啊。那怎么样请求呢,请求它是也有一些技巧的那我来给大家分享一下请求的呃技巧。第一个属于亮片的钱,看问感受和对的基础上,就是说白了就是建立在情感链接的基础上,才能会有请求的发生。
那请求的时候我们一定要说明白你要什么啊,不是不要什么。举一个例子,我一个朋友告诉我说,我请求老公老公,我觉得你有点不浪漫,我希望你能够少加班,你早点回家。网红也做到了,可是他也不开心,为什么呢?因为老公下班也早回家了,他说回到家就看电视,玩手机,要么躺在床上,他就觉得很。
那我说你到底希望你的老公做什么,但是我就希望他能陪陪我两人聊聊天,一起散散步,咱们一起看看电视也行啊。我说那你告诉我,所以我们要什么,要说清晰和清晰。还有的妈妈说我给孩子说别要手机了,别玩电脑了,别玩游戏了。
那结果就发现孩子躺在床上,我在那里看闲书,其实我没有没我们没有告诉对方到底该做什么。第三个就是其请求的时候要具体一些,别笼统啊。比如说啊你今天要帮我收拾收拾家务啊,孩子答应了收拾什么收拾他不知道我们做事先是要有标准的。
比如告诉孩子,孩子今天吃过饭以后,你帮我拖两遍地,然后争取地上的每个角落都给拖到。冲完以后,你把拖把帮我洗干净,知道具体的请求。第五个就是我们要明白我们请求的目的是什么。比如说我们让孩子这样做的目的是什么。
举个例子来说,我就是希望孩子把他的学习搞好。我就是希望孩子活动我的运运用他的实体,还是我就是希望我们俩的情感能拉近一些,就是别忘记了我们的呃目的。同时呢啊不被一些情绪代跑啊,再加上一些我们多一些更理解的部分。
第五个我们就需要与对方核对我们请求的这些对方有没有听明白以及对方请求我们的我们有没有听明白,还要合。所以也希望大家能用我们刚才说的这五大点去来真正的邀请对方合作,去增加我们彼此的创造力。相信大家在经过了以上四个关于零,关于我们的就是停下来啊,相信大家啊根据我们上面分享的题,然后发问核对邀请的方式进行沟通。
我们沟通的质量和效果就会好非常非常多。那同样为了大家能够更好的应用,我们也给大家布置了作业。这个作业就是希望大家每天都能养成习惯,就是在和对方互动的时候先停下来,不着急去应答,不着急去应对,停下来去感受。
哎,我的模式有效吗?我这样做效果如何呢?我可不可以换一种方式停下手里的工作,全然的和对方在一起。然后紧接着第二个就是我们与对方去核对,然后遇到事情就核对啊,我们有没有听明白对方的,对方有没有听明白我们的。
那第三个作业就是可以发问,把练习,把我们的陈述句变成反问句,同时也也不用问的太繁琐,就是能少问最好少,同时又达到我们想要的这个目标。所以先练习发问,嗯,建议你和先和家里关系最好的那个人开始练习哈。如果你和孩子的关系很僵,你老问他,他就问反了。
那你比如说你和你爱人的关系好,或者你和你其他孩子关系好,就可以在他身上练习。先发问,先自我发问,问自己,然后在你最近的人身上练习发问。哎,但是你觉得有点出鞘,有点感觉的时候,再和你那个想要建立更近关系的那个人再去访问。
那当然了,还有第四个,我们要练习请求。当你想要命令对方干一件事情的时候,转化成请求。只要大家坚持去练习,相信沟通的质量和效果,就会有一个非常大的提升和改变的。好了,亲爱的伙伴们,关于教练的艺术沟通的部分可以吧?也希望大家学而致用,把它变成我们生活里的一个部分,这才是我们学习的最大的价值。
我在线上课里等着大家,我们下这个咱们就回回回到呃那个那什么咱们是经谁看过那个飞豹的?非常非常上诉人在中国那个事事故。对啊,那个东西我跟你说那个东西比比这个说的更好啊。
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