“我愿不愿意思考一种可能性,就是我对某些人和事的看法/定论,可能不是准确的,或者是误导性的”
如果你的答案是“否”,那可以关上分享了。
心智模式是我们提炼出来的一般化概念
一个人可能会有很多心智模式,比如:
“爱说大话的人是不值得信赖的”
“爱跑马的人有超强的意志力”
“我一定在这个城市才是自由的”
"女生的职业生涯是很短暂的"
“TA这种性格,以后不会成事的”
…………等等
一个组织可能也会提炼出很多心智模式,比如
“客户就是喜欢低价格的产品”
“供应链不重要,最重要的永远是客户需求”
“不用做调研,因为客户不知道自己需要什么”
“服务或许重要,但是盈利永远最重要的”
“员工的本性都是爱偷懒的,必须强加管理”
…………等等
很多时候,我们秉持的一些信条,是有效的,帮我们快速的判断人和事;也帮助组织实现了成功,于是这个信条被不不断的重复,固化下来,成为我们的心智模式。
由于我们很少检查, 于是就无法改变。当外部世界开始发生变化时,我们的心智模式和现实之间的差距会逐渐增大,从而导致我们的行为越来越无法达到效果。
结果我们发展出一种“老练的无能”:
在学习修炼环境中高度干练的保护自己,以避免遭受痛苦和难堪的威胁。
当然,高兴的时候/顺利的时候,我们压根不会检查;而遭遇困难/挫折的时候,我们或许会去检查,检查了还不够,如果改变的动力足够大,或者三观碎了再碎,才可能促成改变。当危机解除后,可能又回到了原来的心智模式,主要是因为惯性太大了。
既然是心智模式更多的时候是场景式的,如何去检查和优化心智模式?
先讨论一点,我们为什么要优化心智模式?
可能不仅仅在于所谓的“认知差”,而是希望自己起码不要禁锢自己,不要拒绝更多成长的可能性,热情逐渐增有更多的智慧。如果一套心智模式纵横多年而不改变,想来也是很无趣的事情。
而且,我们很多看法从来就不是“真理”,都只是一些假设,我们只是通过我们的心智模式看世界,而心智模式总是不全面的,尤其是与外界进行“碰撞”时。
有几个小指南:
当我们宣扬自己的观点时:
让自己的推理过程明确暴露出来,如你所依据的是什么?
鼓励对方提出不同的观点呢,如,你有相反的事实或数据,或者不同的结论吗?
主动探寻对方与自己不同的观点,如你的观点是什么?你如何得出来的?
当探寻对方的观点时:
如果你对对方的观点做一些假设,就说出来,并且承认只是假设而已;
把你假设所依据的事实或数据亮出来
如果你并不是真正对对方的回答感兴趣,就不要问问题
当你(和讨论方)陷入僵局时:
询问是什么数据事实/逻辑改变了他们的看法?
询问是否有共同实验的可能,以便获得新信息
…………等等
再回到文初:
“我愿不愿意思考一种可能性,就是我对某些人和事的看法/定论,可能不是准确的,或者是误导性的”
所以,对于自己足够坦诚,接受自己既可能是愚蠢的、偏见的、又是可塑的、发展的,才可能收获“不断优化的心智模式”。
网友评论