生活随笔

昨天店里发生的一件事让我看到平静的情绪是可以带给人力量的。

从广东发货回的茶桌，客人要求必须看过之后才觉得是否愿意让送货。因为这个客人是一个追求完美的人，这已经是第三次给他发货了，前两次不是颜色没有达到他的要求，就是不是他想要的工艺。这次已经反复和厂家沟通，尽量按客户要求的产品标准发货，颜色，工艺。货发回来给这个客户打电话，他要求第二天到店里看一下再说。那我想就干脆把茶桌安装起来，客户看的时候更方便。

打开包装一看，我和店里的姐都庆幸，不错，颜色，工艺都应该符合客户的要求，产品看起来也很漂亮！可是把所有的茶桌辅件都打开检查了，没有发现安装的配件。姐开始着急，抱怨起来，先是叨唠厂家，接着叨唠这个客户，然后又问我，这怎么办，明天客户来看怎么看？包装打开了，又装不起来放在这里碍事，咋弄？

一连串的问号?一会儿把我问的要晕掉了。本来我的心里也对厂家的疏忽生气。想起于是先要平静下来，不让情绪点燃自己。我吸了一口气，看着姐，说：我想办法。首先想一下去哪里找到配件?我站起来去到仓库，把以前所有剩余的配件找出来，找到应该是合适的拿出来试一试能否用。结果刚刚好，多余了一个，刚好是坏的，非常完美。姐看到这里，表情也缓和了，把注意力集中到安装上，不在抱怨了。

我觉得我的平静，得以把事情处理好，也影响着姐，把情绪平静下来，把精力放在解决问题上。如果两个人都抱怨，就是最后找到了解决问题的方式，也同样会很生气。

今天客户来看过之后，虽然也挑出一些小毛病，不过我不介意。对于追求完美的人，挑刺是一种美德，可以促使我们更注重细节，做得更好。最后总体是满意，顺利送货，顺利收款，一切搞定。

遇到事情，保持情绪平静，会帮助你更有力量解决当下事情本身。