今天来说说俩件事,其实也可以说是一件事。
1月23号,我在京东平台,买了2个浴室柜,虽然是俩家不同的店,但相同的是俩家店都用了一家的物流。
物流是顺心捷途,但实际用下来,却是既不顺心,也不快捷。
其中一家店,承诺1月26号送到,结果1月29号才送到,比预计的日期晚了整整3天。
误了日记,也就算了,另外他还干了一件事,让我很愤怒。
在27号,物流上突然显示了一条信息,我打电话要求改日送货。
真实情况是什么?物流公司打电话过来,说货太多,没能拉上,第二天才能送到,希望能理解一下。
我理解了物流公司,结果,物流公司就是这样回报的?
这还算是比较好的了。
我另一个快递,同样是顺心捷途运送的,结果到今天还没到。先说明一下,俩家货都是从广东发货的。距离上不存在太大的差距。
这个快递就更是糟心。
首先,他将一件货打包成2个包裹,结果29号,一个包裹到了最近的快递点,另一个才开始发货。所以,把握的快递日期给拖到现在,都没收到。
另外,上面客户要求改日期的情况,这件快递又出现了。
盲猜,可能快递过了时间要扣钱,这样把责任推给消费者,就不用扣钱了。
这2次不顺心的快递运送,让我对顺心捷途一生黑!
当然,你可能说年底,物流公司爆单了,希望能谅解一下。
可是,为什么我同样时间下单的马桶,被京东物流在26号就运送到了?人家京东能行,你为什么不行?
另外,我理解物流?谁理解我?之前就预约好了安装的师傅,结果浴室柜迟迟不的,预约时间背一拖再拖,最后安装师傅年底要回家,不能预约了。
这个损失,谁理解我?
劝大家在京东购买物品时,确定好快递公司,如果不能指定快递,最好和商家明确好到达时间,如果不能到达会有什么赔偿、如果时间超过了,退款时需不需要付运费?如果有损坏,该怎么办等等。
千万,不要像我一样遇见这么糟心的事情。
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