齐帆齐微课
在同一个市场做同一种生意，暗地里是竞争对手，表面上还要装作是朋友，保持一团和气。
但从另一方面说，一枝独秀不是春,百花齐放才能春满园。
如果你在某个市场做某种独门生意，没有任何竞争对手，你的生意有可能会做不下去。因为按照常理推断，每个人买东西都喜欢货比三家。
每一家店，都不可能做到所有货品都齐全。特别是碰到挑剔的顾客，必须要某一种货品，他自己又不想奔波去别家店，我们就只能代劳到别的店去帮他拿货。这种方式我们叫调货。
在市场里，做同一种生意的店与店之间，商贩与商贩之间调货是一种普遍现象。但我们间相互调货有一个不成文的潜规则，就是每一包货品要让利1~2元给调货的人赚，不能让别人白跑。
在这个市场，我们门店算是卖冻品比较大的一家，相对来说货品算是比较齐全的，所以其他的门店或商贩在我们店调货的机率比较高。特别是那些在市场做零售的商贩。但这些零售的商贩在价钱方面非常计较。
今天早晨7点多，市场的一位做零售的商贩在我们店买了一包脆皮肠。当时收银的小妹非常忙碌，没有看清的脸，就顺口说了卖价——38元。
那个商贩可能是因为赶时间，当时立马付了38元。
当时，店里其他员工都正在照单对货拿货，个个都忙得不亦乐乎，根本没有人注意到这位商贩。
上午9点多的时候，那位商贩再次来买货时，在我面前告状，说了一大堆收银员的闲话，还说什么我们店大欺客，他已经是老顾客了，又是同一市场的，收银的小妹一点面子都没给他。以前拿这种货时，只收他36元，今天却收了38元。
我耐心地听完他的讲述，然后跟他解释说：“每次给你的货都有优惠，这次可能是收银的小妹当时太忙了，根本没有注意到是你。实在是抱歉！”
这位商贩说是老客户，只是因为他在我们这拿货的时间比较长。其实他平时拿货的量非常小，每天平均下来只有100元左右，是一个小客户。
但开门做生意，进来都是客，和气才能生财。
再说，这位客户在市场上的口碑一直不怎么好，如果因为这两元钱和他闹得有些不愉快，就他那张嘴巴，不知道会倒腾出多少无中生有的事情。
所以，下午这个客户又来拿货时，我让小妹在给他优惠的同时，还另外少收了其两元钱，这件事也算是平息了下来。
监控视频证明，小妹这次的确是无心之过。但无论怎么样，客户就是上帝，几乎哪一个我们都得罪不起。所以我们唯一能做的就是认认真真地做好自己的本职工作。
备注：齐2021年度写作读书成长营第261篇/字数971/累记字数379285
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