狂风大作,气温骤降,秋雨带来阵阵寒意,不适合出游的天气,也不能浪费,约了4S店的销售,前去看车。
这家店坐落在西四环,十年前我开的第一辆bens就是在这里提车的,店面很大,车型也多,管理得井井有条,服务也非常周到。
销售人员是个北京小伙,满口京腔,很喜欢聊天。上来就背诵一段服务公约,极其流畅,训练有素。
看完车,等试驾的当口,他找来另外一个小伙,说是技术专家,来介绍一款隔热膜,进到洽谈室,他搬来一个装置,来体验不同膜的隔热效果。
试驾的师傅也是一位北京小伙,技术指标说得很溜,态度也很礼貌,但言谈举止就是透着四九城遮掩不住的优越感。
体验完毕,得出结论,这个店出售豪华品牌车,店员偏爱用北京人,可能是觉得可靠。服务风格就像奢侈品店服务人员一样,礼貌而有距离,也符合品牌的定位。
如果说有什么值得改进的地方,那就是防疫的力度不彻底。老公忘了带口罩,问前台姑娘有没有提供顾客的口罩,竟然说发完了,愣是没给,全程没带口罩,也是畅通无阻,防疫政策执行的松松垮垮。
2022年10月3日
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