日记没什么主题，不需要什么题目。
今天本是寻常度过，却在下班的时候因为一位同事的话语，感觉到印象深刻。那是我第一次在工作中认真的听见“关系”这个词。
同事是一个年近四十的职场过来人了，他熟知政府相关领域，这段时间他正在研究政府领域的客户群体。他问我，客户是如何产生一个购买行为的，我想了一下，谈到了需求以及根据不同层次的需求选择产品的过程。他若有所思，从他脸上的表情，我知道我的答案不太恰当，至少在他看来是局限和片面的。虽然在分享他的看法之前，还安慰我一个没有社会经历的大学生会这样想也正常，说实话，我喜欢不喜欢听到这类的描述，更何况还是评价我。尽管我不得不接受如此，这让我对他的想法产生了更强的好奇和期待。
他告诉我，首先，需要有动机，这就是有一件事情或者发现了一个问题需要去解决，这件事情或者问题出发了动机，也就产生了需求。其次，思考解决问题的方案。然后，分析各个方案，最后选择方案。他重点给我讲述了选择方案的几个方面，第一，必须要解决问题，达到最根本的目的。是的，这很好理解，也是我之前的想法主要包括的内容。第二，具有一定的服务保障。在功能能够满足需求之后需要一定的服务保障，来确保之后产品在使用期间的顺畅和便利，这也是情理之中的。第三，价格。在产品达到自己的预期后，就需要衡量成本的高低了。企业通常做一件事是有自身的预算的，政府机构更是如此，而且政府机构应该更多地只需要把价格控制在预算内，而非选择满足基本需求的最便宜的产品。而最主要的决定因素在于第四，关系。关系一方面可能看信任度，根据以往的了解和认识，对哪一个企业有更大的信任；另一方面是利益。“利益”，同事给了我一些时间自己去思考这个利益到底是指什么，不过让他失望了，我真的一筹莫展。他笑笑，告诉我，这是对于你，作为公司需要决定购买与否的一个人而言的利益，不是针对公司或者机构的利益。我纳闷，对我的利益，难道是我积累了一个人情，连接了一个人脉？
“这个利益可能是金钱，物质东西，权利等任何的东西。说得通俗点，你作为一个销售，多请客户吃饭，陪他出去玩，送点他喜欢的烟酒茶叶，这些对于对方而言就是得到的利益。再举个例子，如果你有一个孩子正要上学，而联系你的销售正好有这方面的人脉可以帮助你，那你可能就会因此选择他…”
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