第一步：今天让我愤怒的是（真实，记录事实与情绪）因话费交错账号，与电信沟通期间，有位客服以特别鄙视的语气说你自己输错号码交错的话费。当时，我觉得被鄙视的很生气，心想你就没有出过错啊，就算交错也不该被你这么鄙视。
第二步：这件事让我意识到（真相，梳理发现自己的真实意图）我的内心也在批判自己不认真，因为着急没有看清号码就付款，结果又整了这么系列沟通投诉的事情，耽误自己的时间和精力。
第三步：这件事让我学会的功课是（顿悟，能量方向的逆转）接纳已经发生的事实，然后认识到自己的批判是为了让自己更认真踏实地做事，提高自己处理事务的效率。
第四步：当前我基于现状，可以做（行动，降解拆分到当下的行动路径）一是接纳事实，大胆地承认自己做错了；二是和自己沟通，我已经清晰地知道要认真仔细地做事儿的重要性，我会努力提高事务处理效率的，请亲爱的批判者休息一下吧，我需要鼓励者来帮助我更好地前行；三是以此为契机，积极地寻找办法来解决问题，接地的是通过一切手段促使电信划回资金，上升的是提出完善电信业务管理的办法，这里可以迁移银行账户管理的框架和规则；四是认识到自己这么做的意义是促进社会的发展，行业能更好地服务于公众，无论做到什么程度、得到什么结果都不必自责，我已经尽力去落实了，所有的经历都是为了更好地成长。
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