今天晚上回家的时候,想起来家里没菜了,于是在门口顺道买点儿。
买菜老板刚刚开始摆摊,见我要买菜便热情的招呼:“新鲜、便宜的蔬菜啦!,你买吧,保证新鲜!从我这买没错!”我想着后天孩子就回来了,今天少买点,够吃一顿就行,于是我说要两个西葫芦吧。正要挑,此时有人打电话,我一边接电话一边示意老板帮我挑两个称一下。到结账的时候老板说:“再要个萝卜吧,新鲜!”于是又多了一个。接下来老板还在推销“要点蘑菇吧!要西兰花吧!”我猛然间反应过来“我被催眠了”,(说实话当时真有要买的冲动)于是赶忙付款回家了。回到家才发现那西葫芦个真大,一个能炒一盘菜(我本来想买两个炒一盘菜的),没想到现在卖菜的“水也这样深了!”
这让我想起了一个卖板面加鸡蛋的故事,老板总是问顾客“板面加一个还是两个鸡蛋?”于是绝大多数人都选择了加一个鸡蛋,这样一天下来他就会比同行多卖出很多鸡蛋。从“加鸡蛋吗?”改成“加一个还是两个鸡蛋?”;从“还要别的菜吗?”改成“要某某菜吧?”虽是提问方式的简单改变,其结果却不简单,它直接促成了人们的决定,进而转变成了可观的经济效益。
可见,说话是一门艺术,怎么提问真的很重要!
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