这是我的”十年沉浮收获的职场人生课第九篇“。
在职场中,经常碰到两个党派,一类是“害羞党”,就是碰到什么问题都害羞去问同事或者上级,结果做出来的结果南辕北辙;另一类是“伸手党”,他们非常勤于提问,但是有些时候经常会问一些弱智的问题,让人哭笑不得。
我在公司H的时候,团队里就有两个这样很典型的同事。
一个同事暂且就叫李雷吧,咱们都熟。这哥们一看就是那种比较谦虚的那种,对人都会称“您”,而且很勤学好问,所以刚入职的时候给大家的印象不错。
没多长时间,我就把他当成了重点培养对象,特意关照了一下:“有什么事情不懂做的,不用拘束,可以直接问我。”慢慢的,我发现问题了。有一次这哥们在qq上问我,怎么把word变成PDF文档?更有一次,他问我:excel里面怎么排序啊?我当场晕倒。
另外一个同事咱们也熟,叫韩梅梅。就是另外一个极端。任何事情都会说:好,好,我知道了,从来不多问一句。结果有一次,客户需要一份资料,我看挺简单,就直接邮件转给她,还加了一句,如果不明白的话,来问我。她照例回了一个好字。
结果隔天,发过来一份完全不是我预想的东西,几乎南辕北辙。我生气的问:你不是知道要做什么了吗?没搞清楚为什么不问我呢?她瞪着一双无辜的小眼睛说,我以为你要这个,然后就没好意思多问了。我再次晕倒。
无论是职场还是人生中,一定不要做这两个党的“党代表”,这是成长过程的绊脚石。
像上面的例子中,李雷和韩梅梅都犯了职场大忌。
李雷就是一个典型的“伸手党”,大部分事情都没有事先经过自己的消化,而希望可以直接从别人那里获得答案。这样有两个显著的坏处。
一是自己缺少了思考和寻找答案的过程,只获得了答案,没有受过经验。所以这样个人提高的程度会非常有限;二是因为伸手的行为,使用了别人宝贵的时间,这些简单很容易个人找到答案的问题,就相当于非常廉价的浪费了别人的时间。
而韩梅梅则是典型的“害羞党”,在职场上的危害更大。凡事没有了解清楚做的目的和预期的结果,那花的时间越长,就浪费的时间越多;用的精力越大,则损耗的无效资源越大。如果这是一个有kPI的工作,那结果可能是灾难性的。
所以,我们该如何有效避免这两个极端的发生呢?
对于避免成为“伸手党”,有几个建议:
提问题前,学会先自行搜索。一些技巧性的知识,基本上在网上都能找到答案,所以先自己尝试解决问题,如果需要更深层次的指导才是正道。
成本意识。要先理解,每次求助他人都是有成本的,对于他人而言是帮你的机会成本,对你而言是利用你在他人那的“信用存款”,所以既然有成本,就要慎用。
懂得价值交换。了解了成本原则,就需要懂得价值交换。因为别人帮你不是他的义务,所以向他人寻求帮助的时候,一定不能认为是自己应得的,要有感恩之心。所以最好是先想好如何与他人进行价值交换。
对于避免成为“害羞党”,同样有几个建议:
承认自己的不足。先做到这点,才能把自己放在比较低的姿态上,更容易以小学生的心态去提问,不会不懂装懂。
明确目标导向。有了完成目标的压力,就会让自己不想开口或不敢开口的时候,能够通过外部压力push自己主动去问。
锻炼沟通。很多“害羞党“的主要问题在于沟通障碍,大约占60%以上的比例。所以有意识的加强锻炼自己的沟通能力,会有效解决羞于开口的问题。
管理职场人生之前,先要学会管理自己。
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