关于最近网红商品销售的思考

背景：最近公司的部分产品在“抖音”很火所以带动了门店的销售但对于门店来说也会面对很多随之而来的问题，以下是我对这些问题的思考。

问题一：畅销的品类过于单一导致部分单品和畅销品类缺货，不光是店铺缺货公司都缺货。

方案：首先如果和缺货的情况下，对部分产品进行可替代方案。比如最近部分款式香水很畅销，可以找出香型类似的款式进行推销。其次既然客户入店就是网络上很火，但因为网络效应的话很多情况属于跟随行为，其实客户也不知道自己需要的是什么，所以可以对其他品类进行适当的推荐比如既然是来想买香水那眉笔和化妆棉等商品是否也会需要呢？最后既然入店就是对产品的认可，所以要大力推广下会员，增加客户对产品的粘性。

问题二：员工推荐能力比较薄弱，在面对因为网络效应进店的客人时候（此类客户目的性很强）不知道如何推销

方案：首先培训员工网红产品因为什么成为网红产品这样可以让员工更加了解产品其次对店铺网红产品进行播麦推广，让更多的人去关注网红产品（包含不知道的人，但人都有爱凑热闹的性格）最后对员工每天的推广进行总结找到合适的话术和方法更好的做好推荐和关联销售

问题三：如何让因为网红产品进店的客人成为老客户甚至忠实客户

方案：首先产品是第一位包括质量和设计还有就是人员服务这些都是最基本的要求。其次就是让客户加入会员和关注公司的公众号跟客户产生一定的粘性和关联性。最后就是能给顾客一个能二次消费的理由和需求比如产品的更新推荐，如果有必要可以加客户微信产生二次联系等。

总结：无论是什么原因导致产品成为网红产品，到最后最重要的原因绝对是因为产品的优质。所以在做运营中一定是以产品为基础，随后运营推进的过程。