好好说话

好好说话为什么如此之难呢？这都是因为在表达的背后，我们没有能准确的澄清自己的感受和诉求。在我们的内在心智模式里，缺乏对事实、感受和愿望的准确界定。这会让我们经常把自己主观的观点和评价错当成了事实，把对他人的指责和抱怨误认为是在表达自己的感受，把对他人的控制包装成了自己合理的愿望。

这些表达方式无一例外会给沟通带来重重困难，甚至会给关系带来难以弥补的伤害。说的清楚的前提是要想得明白。我们在表达之前，一定要在心里分门别类地梳理清晰自己所要表达的事实、感受与诉求。然后使用递进式表达法，去尝试“精准表达”自己的情感和愿望。同时，这个方法还可以帮助我们换位思考，保持和他人之间的界限。

在寻求理解和支持、表达期待的拒绝、传递建议和影响等更有挑战的沟通情境中，都可以尝试使用递进式表达法。递进式表达法有三个台阶。第一阶，讲事实。第二阶，讲感受。第三阶，讲诉求。

讲事实，毋庸置疑，就是站在客观的立场上去陈述相关的事实。这件事说来简单，当我们被情绪所控制的时候，却特别难以做到。而选择表达哪些具体的事实，如何组织内容的表达顺序，才能让对方感同身受、易于理解，也需要反复的练习。

讲对感受，对很多人来说，也并不容易。在我们的文化里，有时候会强调含蓄、隐忍、婉转，也会主张体察言外之意、弦外之音，而非简单直白。这让很多人对表达感受这件事，存在误解。会错把指责、抱怨、评判、控制当作感受去表达。这样不仅不会被对方理解，反而会有意无意中，伤及了对方，破坏了沟通的效果。

最后，讲诉求，也就是说愿望，这更是很多人的大难题。能平静又坚定地说出一个具体而清晰的诉求，需要很稳定的内心力量。唠叨，就是一些女人最常见的错误表达诉求和愿望的方式。“你看看，你们什么都不做，简直累死我了。”这句话既不是一个讨好的感受，也没有体现明确的诉求。即使说上一万遍，也不会带来想要的结果。

我们常说，用三年学会说话，用三十年学会闭嘴。要想在沟通中精准表达，恐怕真的是要先闭上嘴，在底层逻辑里，好好地把想要表达的事实、感受和诉求梳理清楚，再寻找合适的时机去沟通。不要因为“不吐不快”而破坏了关系和沟通的效果。

精准的表达自己，需要反复地练习。有了准确的表达是不是万事大吉了呢？当然不是。沟通不是一个人的事，我们还要对沟通的对象有一定的了解。