1. 简述ARP寻址过程。
ARP协议即地址解析协议。当主机A向本局域网上的主机B发送IP数据报时，先在ARP高速缓存中查找B主机IP所对应的硬件地址，要是找到了，就将此硬件地址写入到MAC帧首部的目的地址中，然后通过局域网发送；如果没有找到，主机A会向局域网中发送一条ARP请求，内容主要是 主机A的IP 和主机A的MAC地址以及主机B的IP,此时局域网中的主机都会收到这样的一个数据帧。它们会校验接收端地址与自己的IP不同，就会丢弃这个数据报。只有主机B会发现接收端的IP地址与自己相同，此时主机B会向主机A发送一个数据报内容是：我的IP是IPB，我的MAC地址是MACB。主机A在收到主机B的响应后，就会把主机B的IP和MAC地址写入到ARP高速缓存中去。
2. 简述计算机硬件系统中的控制器，运算器，存储器的主要作用
运算器：又称算数逻辑单元。主要功能是对数据进行各种运算。包括加、减、乘、除等基本的算术运算之外，和“与”、“或”、“非”这样的基本逻辑运算。
存储器：主要功能是存储程序和各种数据信息，并能在计算机运行过程中高速、自动地完成程序或数据的存取。
控制器（Control Unit）:整个计算机系统的控制中心，它指挥计算机各部分协调地工作，保证计算机按照预先规定的目标和步骤有条不紊地进行操作及处理。 控制器从存储器中逐条取出指令，分析每条指令规定的是什么操作以及所需数据的存放位置等，然后根据分析的结果向计算机其它部分发出控制信号，统一指挥整个计算机完成指令所规定的操作。
输入设备(Input device):用来向计算机输入各种原始数据和程序的设备叫输入设备。输入设备把各种形式的信息，如数字、文字、图像等转换为数字形式的“编码”，即计算机能够识别的用1和0表示的二进制代码.
输出设备(Output device):从计算机输出各类数据的设备叫做输出设备。输出设备把计算机加工处理的结果（仍然是数字形式的编码）变换为人或其它设备所能接收和识别的信息形式如文字、数字、图形、声音、电压等。
3.简述机器语言、汇编语言、高级语言的主要特点及区别。
机器语言: 是用二进制代码表示的语言，是计算机唯一可以直接识别和执行的语言，它具有计算机可以直接执行、简洁、运算速度快等优点，但它的直观性差，非常容易出错，程序的检查和调试都比较困难，此外对机器的依赖型也很强。
汇编语言: 是为了解决机器语言难以理解和记忆的缺点，用易于理解和记忆的名称和符号表示机器指令中的操作码，这种用指令助记符组成的语言叫做汇编语言。机器不能直接执行用汇编语言编写的程序，它也依赖与机器的。
高级语言: 为用户提供了一种既接近与自然语言，又可以使用数学表达式，还相对独立于机器的工作方式。与汇编语言一样，机器也不能直接执行用高级语言编写的程序。
4. 简述内存储器和外存储器的区别（从作用和特点两方面入手）。
内存储器：计算机存储常用或当前正在使用的数据和程序，所有执行的程序和数据须先调入内存可执行，容量小，存取速度快，价格贵。
外存储器：存放暂进不使用的程序和数据，容量大，存取速度慢，价格便宜。
5. 简述ROM与RAM的主要特点
随机存储器（RAM）是一种可读可写的存储器，存放当前正在执行的数据和程序。断电后，随机存储器中的所存储的数据会全部丢失。我们通常所说的计算机内存容量就是指RAM的容量。
只读存储器（ROM）的主要特点是：存储在其中的数据只能读出、不能修改，关机或断电ROM中的数据也不会丢失。ROM中主要存放系统参数和基本输入输出系统。
6. 什么是指令？计算机的指令由哪两部分组成？
7. 什么是计算机病毒？计算机病毒传播的途径有哪些？
8. 简述三层交换机的工作原理
9. 简述计算机网络的常用拓扑结构，并说明它的特点
常见的网络拓扑结构有总线型，拓扑结构，新型拓扑，环形拓扑以及混合型拓扑。
1.总线型拓扑：所有节点都连接在共同的传输介质上，优点：结构简单，灵活，方便扩充，可靠性高，布线容易。缺点：传输距离有限，故障诊断和隔离困难，总线容易成为传输瓶颈。
2.星型拓扑：以一台设备作为中央连接点，各个节点都与它直接相连形成星形。中央节点执行集中式通信控制策略。优点：集中控制，故障诊断和隔离，容易网络延迟及。缺点：需要艰难多，安装工作量大，中央节点容易成为瓶颈，通信线路利用率不高。
3.环形拓扑：入网设备通过转发器接入网络，一个转发器发出的数据只能被另一个转发器接收并转发，所有的转发器以及其物理线路构成的环状网络系统。优点：嗯，结构简单，实时信号键缆长度短，增加或减少工作站时，仅需简单的连接操作可使用光纤。缺点：节点故障会引发全网故障，故障检测困难，负载时信道利用率低。
4.混合型拓扑：两种或两种以上的拓扑结构同时使用，取他们的优点构成的拓扑。优点：故障诊断和隔离容易易于扩展，安装方便。缺点：依赖中心节点，需要使用智能网络设备。
10. 防火墙是一种位于内部网络与外部网络之间的网络安全系统，它有哪些基本特性？
1.内部网络和外部网络之间的所有网络数据流都必须经过防火墙。
2.只有符合安全策略的数据流才能通过防火墙。
3.防火墙自身应具有非常强的抗攻击免疫力。
4.应用层防火墙，具备更细致的防护能力。
5.数据库防火墙，针对数据库恶意攻击有阻断能力。-
11. Windows为什么采用树形目录结构管理文件？
1.解决了重名问题，允许不同的用户使用相同的名字命名文件。
2.有利于文件分类，可以把不同类型的文件放到不同的目录下，便于查找和管理。
3.能够提高搜索速度，可以从当前目录开始设置路径，缩短搜索路径，提高搜索效率。
4.可以防止用户共享文件是破坏文件，对各级目录或文件规定存取权限，从而达到保护文件目录的目的。
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