专注于他人

情商高意味者，在同理心和与他人建立人际关系时懂得专注于他人。

善于专注于他人的管理者，能够从他人身上发现共通点，其意在团队中有重要影响力，人们喜欢与他人共事。

懂得关注他人是一种同理心的表现，同理心有三个要素：

•   认知同理心——理解他人处境的能力。 

认知同理心要求领导者对情绪进行思考，而不是直接感受这些情绪。

“认知同理心” 帮助领导者很好地表达他们的意图，同时激发出直接下属的最佳表现。

好奇心是培养认知同理心一种特别好的方式。
正如一位富有认知同理心高管所言

我总是对身边的事物和人充满了好奇，我想知道人们为什么会这么想、这么做，哪些方法对他们有效、哪些方法无效。

认知同理心也是自我意识的一种向外的延伸。
当我们将注意力转向他人的时候，执行回路会将我们运用于自我觉察和情绪监控的模式延伸到其他人身上。

•   情绪同理心——感受他人情感的能力。 

情绪同理心帮助管理者进行高效的辅导、管理客户并读懂团队的团体动力.

这要求你要像理解自己的情绪那样，去理解他人的情绪。

情绪同理心需要你同时使用两种注意力： 一，是能够意识到你对他人情绪产生的回应；

二，是能够运用开放意识接收对方的面部表情、声音和其他外部情绪信号。

•   同理心关怀——明白他人需求的能力。 

同理心关怀不仅能帮你察觉出他人的情绪，而且能让你知道对方想要从你这里获取怎样的帮助。

—— 读丹尼尔·戈尔曼《情商》