我们都喜欢被人夸赞，而本能得不喜欢被责备，这似乎也是无需论证的道理。英国心理学家，特丽.阿普特，剑桥大学纽纳姆学院资深导师，她关于家庭动力学和人际关系方面的著作获得了国际认可。她写了《责备与赞扬》这本书，来从心理学层面给出科学解释，并且利用好赞扬与责备来更高效地与人沟通。
首先，是什么原因让我们都爱听赞扬，讨厌责备，其背后都有哪些心理因素在起作用。假如把这两因素放在人类原始的生存场景中，这源于同一个场景，我们之所以会很在意别人的评判，都源于人类的一个本质特征：我们都希望受到他人的关注。
在原始社会中，一个孩子如果没有得到父母的关注，很大程度上会被遗弃。如果一个人脱离了当时的社会网络，没有亲人朋友的照顾，几乎无法生存下来。所以能够被父母亲人看到，感受到他们的目光，婴儿活下来的几率就越大，越有安全感。所以这种希望被看见，得到更多关注的原始记忆，就被继承了下来。
当父母看着孩子，脸上流露出赞扬和欣赏的信息时，婴儿的大脑中会涌入大量的催产素和内啡肽。亲子之间的亲密感与理解，为孩子大脑的发育提供更多养料。
责备，是社会网络中不可或缺的一部分，是我们最早接触到的关于社会道德的教育工具。但我们会不自觉的讨厌责备，回避责备。
之所以我们讨厌责备，是因为它会激发两种激烈的负面情绪，一个是恐惧，另一个是羞耻。人是群体动物，最能让人感受到恐惧的，是被排斥。人的生存很大程度上依赖于群体的分享信息和食物，相互保护。被群体抛弃带来恐惧感，也在深深得影响我们每一个人。
受到责备时，大多数人的第一反应就是逃避和推卸责任，这是我们用来自我保护的一个本能反应，它的潜台词是在说，这个结果不是我造成的，请不要把我排斥出去。
而还有一部分人，会过于快速的接受这些责备，让它深深扎入心里，自己慢慢消化。这样的情感，就是强烈的羞耻感。
当我们的缺点或错误被当面说出来的时候，当因为受到责备而觉得低人一等时，当我们没能得到他人的尊敬而受到轻视时，就会感到自责和羞愧。这种情绪反复出现，就会有很大的机率导致免疫力下降，且更容易患上精神疾病。
所以赞扬对于大脑的健康来说至关重要，而责备会在很大程度上给心理健康带来威胁。
在亲子沟通和伴侣沟通时，慷慨的表扬，当赞扬和责备的比例超过5:1时，关系会更稳定和健康成长，这一比例也常被用在很多其他人际沟通中。
最后除了技巧之外，更重要的是要带着善意和真诚，这样的动机是那些技巧最重要的基础和前提。
网友评论