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关注人还是关注事

关注人还是关注事

作者: 英杰李 | 来源:发表于2020-02-19 18:38 被阅读0次

    热身互动问题:谁在沟通中有问题

    小雅:今天的汤怎么这么咸?

    妈妈:哪里咸了,我只放了很少                      的盐,不咸啊,那那别那么挑剔,赶紧吃完饭做作业!

    小雅:真的很难喝

    妈妈:这个汤很好喝,里面有淮山红枣,我还放了一点枸杞,很营养

    小雅:这么好喝,那你就自己慢慢喝,

    妈妈:你知道你像个什么吗?像一个被宠坏了的一点没有礼貌的孩子,这样的汤,很多地方的孩子都喝不上的,

    小雅:那你就给他们喝去吧。

    我认为妈妈在沟通上是有问题的。

    那小雅提出自己对这个汤的看法时,妈妈不要首先是在事情上给予孩子一个否定, 而是心要看到小雅的需求。如果我是妈妈我会说是吗?那我尝尝。尝完以后,如果我觉得很咸,我就会说是啊,确实是有点咸,没关系,我们再加一点水;尝完以后如果我觉得真的是不咸,我会说我喝着不行,你如果觉得咸的话,可以单独放点水。

          我们不能够总是在事情上去和孩子争辩,只是看到事情在事情上去纠缠,而是看到孩子——要看到人。

          如果妈妈真的能够看到人,孩子一定不会有这种抵触,妈妈一直用话语否定、指责孩子的感受,让孩子觉得她不能被妈妈理解,所以这给我的启示就是一定是要看人,而不是说事。

          如果妈妈能够看到孩子的需要,那就不会演变成双方都不高兴的结果。

        我们的第一反应会急于在事上纠缠,关注人,这是一个需要我们长时间有意识训练的过程。

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