最近我遇到一件烦心事儿，我竟然被别人“求”着改评论。
事情是这样的，我在淘宝上买了一双鞋子，结果并没有到预期的时候给我送来，这还不说，那双鞋子根本就发错了码，更重要的是，它跟商家贴出来的图片不一样，这就很让我恼火，于是果断就在它的评论下方给了个差评。可是令我很是尴尬的是，他打电话来希望我改了，并且还很是诚恳，我当时是没有答应的，结果他竟然连续给我打了两天电话，说什么生意难做、可以重发等话，我执拗不过，也就改了。
我不是想表达出自己能让商家道歉，而是想说现在的这个电商人员和用户之间是没有真正的达到零维度交流的（即使有阿里旺旺），我是遇到了一个讲理的商家（当然我也讲理），不然这种电话只能定性为骚扰，这种事情在网上曝光了很多，比如“某消费者在给了某商家差评后被数千条短信骚扰”、“商家为了删掉差评到现实中‘寻找’消费者”等非常不合法的案例。
这也不能怪官方的处置不当，因为现在很多的骚扰信息并不是从真人手机上发出去的，而是从某些第三方软件上群轰烂炸给消费者的，那么这就使得官方不容易拿手机号码定位到骚扰信息发布者。不过这只是暂时的，官方已经出台了相关的规定，在原有的规定上增加了侮辱、恐吓这两种情形，而且采用追溯机制，这就使得商家不敢随意的找“人”来骚扰消费者。
其实很多商家并不知道自己是在骚扰用户，因为某些商家声称可以帮助有差评的商家消除差评（这个现实中也有，公关算吗），而且价格也不高，那么前者就可能会拿钱“消灾”，可这初衷并没有如他们想象的那样发展，招来的当然是官方的大整顿了（官方明确规定不准做修改差评服务的事情，否则就严重处理）。
当然有些差评是不应该有的，或许这并不是商家的责任，毕竟他们不是和消费者“直线”传输的，中间也有着其它系统的问题，这时候商家应该不要频繁去和消费者“接触”，而是要冷静的去解决这件事，最好打电话，因为这样能在明确表明征得消费者同意后给其相应的补偿，以此来避免好心办错事。
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