2023-08-29

有效决策者会提出的问题，严格来说，可以分为四类：

第一类问题是真正的共性问题，个案只是它的“症状”。

第二类问题，虽然对某个机构而言是特例，但本身具有共性。

第三类问题是真正的例外，真正的特例。

第四类问题，是指某个新的共性问题的早期表现。

有效决策者会花时间去判断当前情形到底属于四种类型中的哪一类，一旦归类错误，决策也会随之出错。

社会生活和政治生活当中有一个突出的现象：临时性事物会长期存在。

恰当的边界条件不是总能轻易找到，而且，英雄所见未必总是略同。