管理者5项修炼 教案（1）
一、导入
（一）问好，寒暄
（二）提出问题：5秒钟能拍巴掌多少下？
学员回答
尝试第一次-答案
假如给机会超越自己，有没可能多处一些，例如20-25，26-28
尝试第二次—
问：数字变化带给我们什么样的思考？
刚开始，当我们从来没有做过一项工作，当一个新人来到团队中去接手一个新的工作的时候，内心当作有一个东西叫作—不确定？
从第一组数字到第二组数字，让大家把不确定变成确定。在尝试的工作中，你会比你想象得做的更好。
新人来到我们的团队，我们在带领员工成长的过程中，他也不知道他自己是否做得好，我们就需要去帮助他完成一个由不确定到确定的转换过程。
在这个过程中，需要做到的是：鼓励。
再来看从第二组数字到第三组数字的变化，为什么每个人都能够超越自己？
熟能生巧，摸索到一些规律和方法，再加上激励。心理暗示：超越。
有了规律，有了方法，内在又有动力和激励的时候，我们就可以做得更好。
所以在带员工或者我们自己做的过程中，就是这样一个路径，由不确定到确定，给大家一些抓手和方法。
当变成确定，如何带领员工做得更好，我们需要一些鼓励的方法，激励的方法。这也就是我们这个课程的主要内容。
（三）再开始个人介绍
个人经历，数字化介绍，实际的案例
（四）定向—基于成人学习的金字塔模型
成人学习集中在下三层：讨论，践行，教
几个学习基调：
不要空杯，要干杯。一个好的学习氛围是你带给你的。我需要的是什么呢？——干杯。
每个人身上都有自己的好经验，每个人都已经非常优秀了，也在带领团队，有一些经验，有一些经历，有自己的一套认知。
习总书记也提出：青年干部要有一个能力——思辨。
所以我们不需要大家说我真的很多都不会，我什么都不懂，我需要和大家我们一起来碰撞。你带着你的经验，你带着你的想法，我们一起在课堂上面进行碰撞交流，这才是真正的学习。
今天我站在前面，也不是全才，我也有自己的盲区，我希望今天的课堂是教学相长。所以我希望我们今天的课堂是大家一起干杯！
全班一起做一个干杯的动作！
定下今天学习的基调，我们一起探讨、交流课堂上的内容，当然在这个过程中你也可以提出你的质疑和相反，例如你说这个和我们的工作场景不太搭，或者你说这个内容的转化有点困难，能不能讲一下具体的操作要怎么去做？
OK！没问题！因为这个才是真正有效的学习！现在的互联网实在太发达，网上一搜可以搜到一大把的内容！如果我今天只是把网上的那些理论去和大家讲，对大家来说没有太大的意义！我们大家更多想知道的是如何去操作！如何去运用！这个背后的一些原理不一定是知识能够解释得了的！所以今天我们用这样一个氛围！
所以我们一起和老师来碰撞和交流，这才会有更好的一个效果！
二、进入主体内容
（一）内容概括介绍和定向
5项修炼，今天因为时间的关系只能集中在前面的3个维度！因为每一个维度我们都要帮大家去拆一拆，揉碎了去讲运用的场景。
后面2个只能带一带，会把前面3个给大家讲得相对透彻一些，尤其是在员工辅导反馈这一块！
因为其实作为管理者，最重要的出了你的业务能力很强以外，你还需要做的就是带领他人的成长。会把重心往这一块偏移，让大家能带着工具回去操练。
（二）个人评价和认知
问一下各位，你知不知道你在别人眼中是什么样的一个人？
作为一个管理者，首先我们要从自我认知开始！可是在日常工作中，我们可能从来没有问过别人，你在别人心中是一个什么样的人！
今天我们就来练习一下。他人对你的认知 和你自己对自己的认知，你自己了解自己吗？
一个现场调查：你对自己的了解程度有多少？用胳膊肘的倾斜度来表示！（1-10分）
少部分在5分以下，大部分在5，6，7，8分。
说明大家对自己还是有一定的了解！人贵在自知！
那么，如何知道你在别人心中是什么样子？
一个活动：A4纸，9个格，中间写上自己的名字！那么其他8个格子是空白的。既然空着肯定是有它的作用的。
什么作用呢？既然我们想知道你在别人眼中是怎么样的人，那你肯定就要去问别人，你怎么去问呢？
比如说， 我对A的第一主观印象是聪明、上进，灵活！
你们都已经很熟了吧！待会你要找到8个同事9不是本组的），看谁最先完成！
送词的时候，不要送：很帅！很美！很高！很瘦！
主观印象：聪明，上进，灵活，勤奋，努力等！类似这样的词汇（价值观词汇）
每个人（每个格子里）送3个词汇！
我们现在开始冒险！
大家的每个格子都填满了吗？
好，都填满了，接下来我们要干一个活！
1、每个人拿到你的这张纸，你要从这些词里面挑出4个和你自己长得最像的关键词！用笔圈出来！
2、在这4个关键词里，假如说只能保留1个，你觉得最最最能够代表你的，你在旁边打一个五角星。
3、在自己的名字下面写一句话：我是一个？？？（五角星）样的人，在你和我相处的过程中，你能够感受到我的？？？、？？？、？？？抄写在名字的下方。
4、一起，每个人读自己的这段话！
3-2-1开始！
读完之后感觉怎么样？
好假！你为什么会觉得好假？
这就是今天下午会讲到。
两个层面：第一个，他送给我的词真的能够代表我，你被看到了。当你是一个努力的人，一个勤奋的人，别人送你努力和勤奋的时候，你会觉得说你的内心当中会有一种被他人看到，被他人理解，被他人认可的感受，对吗？
第二个，为什么我们不去送帅啊！美啊！这些泛泛的表面的词汇！当我们去夸赞我们的员工，如果我们不能恰如其分地去看到他身上真正的优点和品质的时候，他就有什么感觉？——大型商业互吹！不够真诚，对吗？
所以，这个环节，第一个在我们送词语的过程里面，其实也是让我们去觉察你平时有没有真的留意别人身上到底有哪些优点？反过来说，当你身上的优点被他人看到的时候，并且告诉你的时候，你内心当中就会有那种被认可，被理解，被欣赏，被肯定的感受！
所以，在一个团队当中需不需要有一个你能够看见他人的那些能力，需不需要说在这个过程当中，你能够把这样一些准确的，好的感受送给他人，然后去营造一个大家彼此之间非常坦诚和信任的环境？
所以，为什么会有人说好假！好假！这个就是我们需要去训练的一种能力！
我们今天去带领，管理员工，我们能不能够有一个发现他人身上优点的眼睛！这是一项能力！
（三）一个案例开始
我们今天的内容从一个案例开始！
（案例1:王玥的烦恼）
学员开始分享
案例要点分析：
王玥的这个案例材料大家都会觉得在日常当中有很多相似的次方，那是因为很多人在刚到管理岗位上，甚至在管理岗位待了4年5年的时间，但依然都有可能出现这样或那样的问题。确实如大家所说。
第一，管理角色转变！管理意味着通过他人的成功去达成成功！和我们冲到业务上面去做一线，是有不一样的地方的！我记得当年经常会有一个内心的呐喊，就是怎么找不到一个像我这样的人！因为我前期也是一个业务能手，营销能力非常强！所以当我去做管理的时候，我的内心当中经常就会有这种呼声！你看像我这样一个人，我都不要我的领导每天去盯，我就把事情都做了！内心当中经常会有这种声音，这就是我们很多人在做管理不久内心经常会有的声音，这就是我们的角色没有转变过来！
第二，帮扶和洞察能力！我们怎么样更好的帮助我们的员工去洞察！别人到底有什么优点，我们要能看出来！
第三，我们可能要面对的就是关系，同事之间的这种关系！比如我们同一批进公司，随着时间久了，一年两年三年，大家开始有不一样的想法，包括职位上也会有一些区别，有的一批进来的，越往上走，岗位肯定是有限的。比如同批进来10个人，最后走到管理岗的可能就那么1-2人。这时你就要面临一个和同事之间关系的转换。你就会发现，有人可能就不愿意和你走得太近了，我们内心也会有一些挑战。在这种情况下，我们到底该怎么去处理这种关系！
这就是我们在成长的过程中要面临的一些烦恼，我们所面临的管理的苦有哪些？管理的难？管理的变又有哪些呢？
首先我们来看管理的苦！首先第一个就是情感。当同事之间在一起相处久了，我们都会又这种情感，特别是同一批进来的。当我走上了管理岗位，而他还有可能在基层。当时我们是一个战壕里打仗的兄弟，今天我到了管理岗位，这个难免有时候他对我会不会提出一些私下的要求？也会有的，对吧？
这个时候我到底是要给他这个面子呢？还是要遵守原则呢？这是我们第一个要去克服的，要在原则的情况下，怎么样能够去做到外圆内方。因为有时候我们一方方起来呢，最后关系就变得有棱角了。所以我们需要怎么样用好的沟通话语，好的沟通方式去沟通。这是我们要在关系层面上去成长的一个部分。
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