画室的故事

疫情应急~画室的故事

孩子好久没拿笔了，画材在画室，都被封冻了一样。今天，孩子询问老师什么时间方便去取画材，老师在微信里不知回复什么，又撤回了，然后就杳无音讯。

我拿起电话，此时，可能已经有一丝的情绪在里面了：老师，您看今天还是什么时间方便，我们取一下画材？

答复：就这两天吧。

我，“那今天还是明天，什么时间合适是微信再联系么？”

答，“明天或者后天吧，可能其他孩子也有这样的需求，统一一下。”我不明地又叠加一层情绪在其中。

然后，就是询问对于假期集训的后期安排，回答支支吾吾。我问着我家孩子的班，他回答着别班的安排。

我不开心外露：“对于疫情暂时中止课程都是情理之中，但是我们关心的是后续的课程时间如何安排、通过什么方式上课，怎么进行假期集训的管理.，到现在没有告知，没有任何动作，我作为家长是不满意的...。”

然后，就是对方不厌其烦地解释疫情止课是国家要求，有文件云云，再然后，就说如果家长有什么想要退出的想法，我们也理解和同意。

得了，我没提及的放弃，被他抢先了。人，真是在自己的思维方式里听话，不知对方想要表达什么，就急于把自己的担心先扔出去，结果扔出去的也不是他自己想要的话。

此刻，我已经对他们地信任崩盘了，也已经顺着他的思路考虑退出了。

放下电话没多久，微信告知，下午可以去取画材。再不久，他们小班集中开会，说是下周开始网课......。并询问每个孩子是否都是正常。然后，逐一给每个孩子电话沟通，询问孩子有什么需要，并督促进度、开放批改作业。孩子被强攻下表态继续跟课。

见贤思齐，见不贤而内省

我和孩子每天讨论一个案例。这个就是身边的案例，很典型了：

1、设想一下，如果疫情后，先于家长和孩子，能第一时间考虑到是否应该把画材取回，方便学生们在家坚持画画。家长没想到的，他们替你先想到了，让人感知是对孩子负责的；而现在，被要求后还极其不情愿地推诿，最后被迫的是第一时间做了，但让人感知是被钱驱动的。感知丢了！

2、突发事件不可避免，但是面对突发事件是第一时间争取主动，告知并筹划补救措施，让一切发展都在合情合理中进行，主动权是始终在握的。可是他们的应对仍然是被动状态、放弃主动权，不被问及，不被触动。被触动了，响应速度也是超一流。但是，还是感知丢了！

3、价值交换是双向的，是彼此的契约关系。对自己的权力要明确，要争取。放任的结果就是对双方的不负责任。结果就是这样被莫名其糊涂了。

4、听、说~是硬功夫。去真正的听明白别人想说什么，去真正的表达自己想要表达的。

5、信任关系不好建立，包括专业信任、爱心信任、管理信任、应急信任等等。用爱维系信任是高维的，用钱维持信任是低维的。用爱维系的信任像是能量蓄水池，应对擦火事件还是很有水润功效的。不至于一语不和，情绪起步，两语不和情绪崩盘。

事后，我和孩子说，目前答应了继续上课也没有关系。主要还是看开课效果，能不能满足我们自己的需要，那时再觉得是否答应。