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做顾客的启蒙老师

做顾客的启蒙老师

作者: 胥治民 | 来源:发表于2018-03-09 16:30 被阅读8次

顾客:我们很注重培训师的水准,江老师,能不能告诉我,为什么我们要请你呢?

  此问题属于两难抉择如果回答我课程有什么地方吸引他,就会向对方证明自己的水平如何,如果不向对方证明不理会他又会陷入另外一个局,照样会让审核我的人觉得课程没有料。因此面对这种问题不需要直接回答我老师给我们的口诀是,蜻蜓点水,连消带打~

   标准答案可以这样回答:与我合作过的顾客,会这样问的人,通常都是注重品质多于价格的人。像这样的回答给对方贴标签假设他与我合作,接着说品质多于价格,这个回答固然有连消带打的可能性,如果顾客继续问我是注重品质如此,怎么样证明自己有属于品质课程呢?看见没,此时话锋又回到要求对方证明品质~

   如此看来口诀在对于自身框架比较强的顾客来讲作用并不是大。是否面对这样两难回答就没有办法解答了呢?不一定,我独自思考出一套话术可以免费分享给大家,在对方问,你有什么地方吸引我上你的课时。

     我会这样回答:“你都是这样问你感兴趣的培训师的吗?不知道有一本书你有没有听过,这本书的书名是《书名无法形容其内容》,那么你需要得到哪方面的提升呢?”这一招是比口诀还要厉害的招数,但我不会对于路人读者此招厉害的缘由,因为你没有入门是很难理解九门决学派的内在暗语。

    在这之后,有一个学员私下问我一个问题,如果两家竞争的店,产品价格质量差不多的情况下如何吸引对方来我店买东西?我思考片刻说你是卖“玻璃和镜子”,那么你应该从产品工艺入手,再根据工艺编一套说辞,学员心领神会,此刻我又要求他切记要做顾客的启蒙老师,学员不解何为顾客的启蒙老师,由于他来自马来西亚对于对于中国不甚了解,我就问他,你对火锅有多少了解?他回答辣油腻。接着问那你对火锅起源有多了解,他说不知道。此刻我告诉他,火锅起源于淘器时代,春秋就有用铜器做火锅的记载,在清朝某皇帝登基举行了一场1000多桌,举世欢腾的火锅宴。此刻他笑到你的意思是让我这样去对顾客说~

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