▎2021年解读的第 008 本书,全文 847 字,预计 3 分钟
解密华西,对,就华西医院的华西,本书医院管理相关内容较多,专业性知识比较强,如果你不是从事相关领域工作,其实读起来比较费劲。所以本书的解读,我就不专门花大量篇幅写书评和摘要了,挑一个对大家有启发的点写一写。
大家都知道华西是大众普片公认「医术」最好的医院,它也是最大的单体医院,华西「医术」厉害的背后是它完整的后勤运营体系的稳健来做支撑,就像现在很多互联网公司的架构,稳健到居然可以独立成一个公司运营。比如华西的食堂、华西的制药、华西的医疗器械生产、华西的洗涤…并在业务不饱和的时候可以对外提供租赁,而增加「副业」收入,但在 20 多年前这一切想都不敢想。
当初华西医院也很一般,用「脏乱差、穷破烂」来形容也不为过。后来华西搞改革,没有急着去提价等策略来增加更多的收入来筹钱改革,而是选择了一个不起眼的后勤部门入手,把后勤的这些问题解决了,运营效率随之而来的就提升了,因为后勤有了稳定的保障,就有了足够的时间投入到专业知识领域去搞科研、创新,从而引领了医疗领域。
文中提及到的一个观点可以升华到生活和工作中。
增加现有项目收入的 3 个宏观渠道,如果你没有项目无法理解这 3 个观点,你就可以针对医院对号入座去套,慢慢的就会想明白。
① 提高单价。比较容易想到,但很少会采取这类策略。比较粗鲁,可能会适得其反,但是有些场景是成立的,比如春节理发涨价。
② 增加客流。有更多的人群参与付费,这是最容易想到的。但是案例见少了、思维就很局限,不容易想到引流、转化的高效显著的策略。
③ 降低成本。提升运营效率从而来降低成本、提高翻台率。同样的房租费用,但是每一桌能为你接待更多的客人,平摊的房租费用、水电气费也就少了。这个方案也很容易想到,但这个方案是很多人最不愿意去落地的。
认真思考后你会在某一天恍然大悟,只有降低成本才是最长远的、战略性的护城河级的方案。正好印证了之前的一句话「低价本身不是一种战略,低成本带来的低价才是一种竞争战略」
#罗小布解读一本好书
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