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此时,要不要开春季正价班?
毫无疑问,答案是肯定的。
1. 不开正价班,现金流恐怕难以支撑到线下复课。
“按照疫情结束、公立校先复课、培训学校再复课的顺序推算,线下开课最早也要等到四月,我的现金流不够,我等不了啊!我的学校,我的团队,我的每个员工都要生存下去。我必须把春季班开起来,这是生死之战。”很多校长都在说。
2. 现在不转化,学员拱手送他人?
辛辛苦苦积累了大批学员,有校长说:“我先服务一个月,等疫情过去,马上开线下课。”
第一,服务学员,人力成本从哪出?校区房租从哪出?第二,你不转化,有人替你转化。头部线上机构和你周边的线下机构正虎视眈眈地盯着你,你不开课,正中他人下怀。如果说第一点尚能支撑,第二点,学员一旦流失,再想把他拉回来就难了!
3. 春季不开班,暑假班的学员从哪来?
我们都知道,一年中暑假、秋季开学、秋季期中、寒假、春季开学、春季期中,6个时间节点既是机构招生的入口,也是学员流失的出口。
受疫情影响,多地明确延迟开学时间可用周末和暑假补齐。从长远来看,公立校复课之后,孩子周末缩短,招生难度将大大增加。现在不开班、不积累学员,不建立护城河,不但丧失一次招生机会,而且家长对机构的粘性和信任度也会打折扣,接下来的暑假班怎么办?
4.现在不上课,孩子的成绩怎么提高?
学习轨迹是螺旋上升的,成绩提高需要不断积累强化。现在不学习,公立校开课之后,总课量不变,学习时间缩短,孩子难免出现跟不上的情况。现在上课学习,提前了解春季知识,有了基础,等到线下复课,成绩更容易提高。孩子成绩提高了,机构的口碑不也水涨船高?
“我也想开班,但是学员转化困难,收不上来学费啊!况且头部线上机构都在开免费课,我们老师线上课经验不足,拿什么跟他们竞争?”
还是那句话,你有优学堂APP支持,一般本地机构比不了;你懂本地学情,有本地化服务,甩线上机构一大截。只要大家把教学服务做到位,有了“无人能敌”的底气,再加上一定的转化策略和技巧,谁还能抢走你的学员?
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3个逻辑,层层递进促转化
鉴于目前的状况,在现有线上直播课堂的基础上,利用行业公认的、最有效的公开课、体验课,实现最大概率的转化是比较可取的策略。
1.第一次转化:公开课+体验课+限时优惠,一周完成80%老生、40%新生转化
开课之前,机构老师就可以好好利用到优学堂的“学校动态”,比如在学校动态里推送公开课课程通知,详细标明课程内容、地点、讲师和时间等信息。
转化逻辑:每周在APP内至少组织2场公开课,公开课结束当堂邀请家长参加体验课,体验课结束立即讲解优惠政策,一刻不能等,趁热度促报名。
工作安排:公开课的筹备、宣传、开课、跟进紧密衔接、执行到位。
比如周一、周二筹备;周三到周五宣传,周五晚上开公开课和体验课;周六、周日跟进转化,用2周时间完成第一次转化目标。
注意:
①提前排好课,公开课和体验课两个班一起建。
公开课,可使用开学第一课;体验课,可选择春季长线课的第一讲。
实践证明,公开课一结束立即开体验课会有75%的家长进入,如果过后再进行体验课,比率会下降到30%,而且邀约成本大大增加。
②体验课,建议选择有超级课件的课程体系,利用超级课件强大功能震撼家长。选取第一讲的内容,不必全部讲完,抽取40分钟的内容,讲清楚即可。
2.第二次转化:体验课+限时优惠,强化家长痛点,唤醒报课需求
针对还在犹豫的家长,开启第二次转化,可根据孩子的学习成绩来分析,让家长清晰地看到孩子的问题,强化家长的痛点。
3.第三次转化:打卡训练+短期班,创造机会转化到暑假班
经过前面两次转化,剩余的家长再转化到春季课,时间上已经来不及。机构可以利用优学堂APP打卡功能和短期班等策略持续维护,争取转化到暑假班。
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落地执行,环环紧扣保效果
按照消费者行为学的研究,家长的报课行为一般会经历5个过程:明确需求——寻找产品——对比——购买使用——用后评价。
依据家长的行为框架和三次转化逻辑,校长们需要制定详细的执行方案,确保每个转化动作执行到位。
春季课转化执行方案主要围绕四件大事:工作部署、老学员引流、开学第一课、开体验课转化展开。
1. 工作部署
注意:首先要制定完整的转化战役一周工作表,作为转化工作的行动指南,细化每个执行步骤,具体拆解重点工作、人员安排和相应物料准备。
2.老学员引流
注意:
① 在老学员引流上,对家长把握一个核心原则:“先给与,后获取” 。
② 引流海报的文案要使用家长容易理解的语言,画面中最好有吸引家长注意的元素,比如孩子的笑脸。
3.开学第一课
注意:在【开学第一课】上必须向家长传递一个重要信息:每个下学期都是关键期。
开课之前的准备动作——磨课,直接决定公开课的成败,甚至影响整个转化战役的成果。所以校长要组织老师磨课并严格监督,以良好的授课效果换取家长的信任。
4.开体验课转化:
注意:
① 公开课结束后当堂引导进入体验课。
② 体验课的目标是引导长线课报名。
首先,抛出体验课的亮点,利用家长的尝鲜心理,引发体验兴趣。光有新鲜感是不够的,必须讲清楚我们的课程能解决孩子什么问题,这才是触动家长上体验课的关键。
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结语
开春季课转化学员,是机构这个阶段必须做,而且必须做好的头等大事。为了机构的现金流,为了暑假课的学员积累,为了家长的粘性和信任,为了帮助孩子适应新学期、提高成绩必须做!
校长们,抓住时机,大干一场吧!只有拼尽一切,才能静候春来。
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