非暴力沟通的要素:感受。要善于体会和表达感受,通过建立表达感受的词汇表,我们可以更清楚地表达感受,从而使沟通更为顺畅。同时要注意区分感受和想法。
例如:我觉得我做得不好。
这个句子中,我评价自己做得不好,而没有表达感受。做的不好,我有些失落(郁闷、苦恼)。这个句子则表达了认为自己做得不好时,我的心理感受。
当我们说“我觉得”时,常常并不是在表达感受,而是在表达想法。此外,还有些词表达的是想法,而非感受。例如;被抛弃、被拒绝、被利用、被误解、得不到支持等。为了更清晰地表达感受,非暴力沟通主张使用具体的语言。“很好”或“很差”这样的词语很难让人明白我们的实际状况。
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