Hi 维修 × 智能名片
近日，Hi 维修即将为全国 500 名线下工程师部署智能名片，在提供上门维修服务时，顾客只需要用微信扫一扫工程师展示的名片，即可辨别其身份真伪，大大提高了陌生人到访住家的心理安全感，这也让更多潜在用户愿意选择 Hi 维修，选择这项专业度高、口碑好的 O2O 手机维修服务。
扫一扫，验证上门工程师身份
“贴膜不要钱”，“升级内存白菜价”，“换屏只需 99 元”......手机上门维修服务因其快速的响应速度，O2O 补贴后的价格优势，维修过程公开透明，受到很大一部分人的追捧。但还有人在眼红的同时，也不免有一丝担忧：允许一个陌生人来到家中待几个小时，特别是对于独居女孩来说，是一件值得犹豫的事情。
Hi 维修的相关负责人表示，顾客的心理安全感，是阻碍线下 O2O 上门服务扩张的重要因素之一，如何迅速建立双方信任，监督员工行为，避免外人利用假工程师身份上门，是现在用户体验流程方面亟待解决的问题。
智能名片给出了解决方案。
名片是展示员工身份的凭证，而员工身份由企业赋予。因此，智能名片为经过工商认证的企业提供一个管理后台，企业再自主认证本公司的员工身份，认证信息包括企业名称、手机号码、部门职务等，最终为员工生成带“加 V” 认证标签的电子名片，为身份真实性背书。
Hi 维修将电子名片的防伪码，印制到工牌或纸质名片上展示给顾客。只需要用手机扫一扫，顾客即可验证工程师的身份真伪。现在，上门维修人员都使用智能名片表明身份和来意，大大提升了顾客的心里安全感，和心目中对这次 O2O 服务的打分。
离职名片自动失效
我们都应该有过这样的经历：明明已经在原公司离职一段时间了，可还是有电话不停地打过来，询问上一家公司的相关业务，这就是商业身份更新和回收不及时的现象。
外卖、美甲、快递、上门维修等互联网 O2O 行业情况更甚，他们一线业务员的流动程度是比较大的，如何及时做好平台服务人员的身份管理，不让离职员工有继续损害品牌声誉的风险，是一个恐怕被不少公司忽略的事情。
左为在职名片，右为离职状态
企业通过部署智能名片，新员工入职一分钟之内即可领取自己的名片，而且当员工离职之际，该名片将被展示为失效标识，并且通过智能名片特色的 BI 情报功能，及时推送给所有收藏该名片的用户，帮助企业及时回收商业身份。
Hi 维修正是通过智能名片来管理自己的上门工程师。从入职到离职，名片分配和派发的流程大幅自动化，一定程度上也提升内部行政运转效率。
营销信息曝光
每一家公司都有产品，每个产品都有被传播出去的需求。2017 年下半年开始，微信内服务网页已经全面开始转向小程序化，虽然其开发成本不高，但是如果有拿来即用的方案岂不是更好？
智能名片的个人详情页自带产品介绍模块，由公司统一配置营销信息，随名片被派发的过程裂变曝光，通过社交关系链获得流量。这样一来，每位员工都是公司的官网和门面，大大增强了营销信息传播的效率。
通过微信聊天窗口发送产品资料
Hi 维修的服务通过智能名片一步步发散为口碑传播。智能名片的产品页面可以单独发送给微信好友，比分享一个网页还方便。此外，智能名片还提供基于 AI 人工智能的名片探针跟踪销售线索；全局即时通讯消息跟进转化客户，在微信环境下不失为一个有力的获客工具。
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