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整整一年了，也不管是水的多还是自己写的多，符合初心要求的多还是跑题的多，至少目前坚持下来了，撒花。

今天想说一说，当有人向你倾诉抱怨的时候，你如何应对的问题。首先，分清楚对方是不是来求助的，如果对方完全没有问你“我该怎么办？”那么就不要去急于告知对方如何解决，这只会让人觉得你在卖弄学识，毫无帮助。其次，如果抱怨的人自己处理的有欠妥之处，绝对不要指出，更不能指责，你的指责并不能令对方有丝毫舒服的感觉，只会更加加重对方的情绪。另外，抱怨了具体什么并不重要，重要的是去体察对方的感受，他在表达的时候的情绪和目的，这才是你能够适当介入的地方。比如抱怨自己又加班的，你如果说“是不是你工作效率太低了？”或者“时间分配是有方法的，我来教你。”都不会是对方想听到的，甚至会导致一场不愉快的交流。这种抱怨中，有时候是炫耀，看自己工作多认真又加班了，要的是认可。有时候里面蕴含的是委屈，需要的是你承认对方确实辛苦了，给点精神上的支持就可以让对方充电。所以具体说了什么并不用太在意，去接住对方的情绪，尝试感受对方说话的目的，这才是有效的应对方式。

而对于抱怨的人来说，如果对方根本就不想听你的抱怨，对接住你的情绪毫无兴趣，那么或许换个表达的人，才是正途。