之前有一份快递,我是寄到单位,邮政的服务一直以来都是非常靠谱的,我想着应该没什么事,关键是门卫叔叔也会帮忙签收。从来不曾出现过丢快递的事件,结果这次,我刚好去休产假了,地址是默认的,也就随便寄到单位。结果,我回来已经找了好几天了,就是没有找到。
我先是去门卫处找了好几遍,然后我逐个的保安问了问,大家都说没有看到。因为是我自己的快递,我又去和发货方沟通,看看是不是那边漏发了?另外,我也打电话给邮政的派送快递员,希望他能帮着一起查件,结果就被他的态度给激发了怒火。我只是打电话询问,并没有任何责备的语气,只是因为相隔的时间有点久了,也觉得是不太好意思的。
我只是说,快递暂时没有找到,就先问问他。结果,我还没有开口,他就一口咬定,说快递一定在收发室。我说保安室我已经找了好几遍了,真的没有找到。他说问问保安,我说已经逐个问过了,我自己也去翻了好几遍。他就生气地说,一定在你们的收发室。一句一句地强硬态度,让我着实有些发怒,正当情绪升起的时候,我立马有所察觉。就这样,我告诉自己,我的主要目的就是找到自己的快递,而不是为了和别人生气,或许快递员师傅正好遇上了不高兴的事,何必那么纠结。
没有必要为了他人的情绪买单,更没有必要去生气,得积极地去找我的快递吧。事情的反转总是来的那么快,我这边的情绪刚消化完,快递员师傅马上就给我回电话来了,这次的态度明显好了很多,很多时候,我一定要去计较,那么受伤的不仅是我,估计还是我们的这位快递员,因为,有时候,语言的破坏力,真的是没有办法弥补,与其这样,还不如慢一点,对大家都是一种更好地解决方案。
谁都有情绪控制不住的时候,只有当我们的心足够强大的,大的无法想象,我们才不至于和那么小事小情绪计较。理解快递员的辛苦,请快递员也理解我们收货人找不到东西的那份着急之心。毕竟,相互的谅解才是促进人际关系和谐的重要原因。
丢快递一直可大可小,不同的处理方法就有不一样的结果。教育,何尝不是这样,有时候我们需要的不过就是一点耐心和理解罢了。
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