快递-丢件

  12月2日，南京，阳光明媚，虽以入冬，但是气温仍然维持在12摄氏度左右，有种冬去春将来的感觉。这样的天气对于我们快递员来说，是最开心的。

  早上7:30我们来到了公司，准备着迎接一天的开始，第一件事，就是将来自全球各地的物品卸下来，我们每个人都像小蚂蚁一样，搬运着大的，长的，小的，重的，不同物品。让后按派送区域分类。在运到各自派送的地点。

  今天和我同事负责给xx 小区派送，由于收到SN 电商搞的活动，我们有大量的米 ，油，卷纸要送，一般我们都会联系好客户确认有人在家后才爬楼送上去，我们所在的小区，有部分房子没有电梯，我们需要一层一层的爬上去给客户送上楼。我和同事有条不紊的，爬着楼，送着东西，期待可以早点吃上午饭。我们呼叫着每个留在订单上的电话，奔跑着给每个客户送去她们购买的产品。

  看着我们带出来一车的东西就要送完了，我和同事脸上都露出笑容，我们讨论着送东西的心得。就在此时小伙伴接到一个电话，要给一个赶着要出门的客户送东西，恰巧我们刚刚又联系了同一栋楼的两户客人，为了提高我们的服务速度和质量，我和小伙伴分开给2处的客人送东西，我留在楼下给2位同一楼不同单元的客户送，小伙伴给另外一边客人送，此时小伙伴将2箱油交给，迅速离开了。

  2位客人一个在2单元504 ，另一个在3单元706，为了能够快速的送完这2箱油，我把其中一箱留在楼下，抱起504的油飞奔到楼上，当我气喘吁吁的敲响  504 的大门，一直迟迟没人开，这时我拨通了客人的电话，被告知那个地址留错了，是在另一栋楼的504，我又迅速的跑下楼，想着给706的客人送油。当我来到楼下时，我傻眼了，刚刚摆放在地上的油不见，我急忙掏出手机联系我的小伙伴，是不是他刚刚折返回来送了那桶油，当被告知他还没有回来时，我整个人都懵了，油不见了，客人的东西被我弄丢了，我该如何和客人解释，心乱如麻，欲哭无泪，赶紧和我的小伙伴沟通，听取他的意见。同时在楼下四处打听有没有人看到，找寻着一丝丝可能带来帮助的线索。问了一圈，都没有看到，此时泪水以在我眼眶中打转，告知自己不要哭，还有客人的东西没有找到。此时我的小伙伴赶来了，我和他描述了一下事情的大概情况，他给我的结论是，东西就在这栋楼里，让我一户户的敲门寻找。

   我听取了他的建议，开始从二单元入手，每户，每户的敲门，得到答案后，我的心一次一次跌进低谷，眼泪要出来，声音开始低沉，脚步也渐渐迈不开了，难倒真的不见了。

  三单元继续敲着门，寻找着油的下落，一楼、二楼、三楼、四楼仍然没有人看到。还有3层，再找不到，我要如何和客户解释，我把他购买的产品丢了。我非常懊恼，懊恼我的粗心大意，懊恼我的不负责任。有气无力的敲响5楼的2户家门，等了片刻，好像都没有人在家，准备走向6楼，突然听到开门的声音，一位花甲老人带着一个小童，我开口说着丢油的事，还没有等我说完，老人指着躺在地下的东西，“是这个吗”？ 我“嗯”了一声，迫不及待的告诉老人，我要找的就是这个，心里压着的大石块被掀开了，终于找到了，谢过老人后，我飞奔着把东西交给了真正的主人。