1.20流程思维阅读

丨.任何持续改进计划要想维持成功，必须重视流程思维和功能交叉。从长远看，工具和技巧的成功运用则不足为道。

2.思维件是一种一体化模式，它能够帮助企业将思维模式从当前基于劳动分工部门化和权力集中的模式转向以流程为重心的强大的组织体系，这需要一个以知识计量，行动时间和分配为基础的新环境，它促使企业与水平儿而非垂直化的方式进行思考和行动。

3.流程思维旨在强调，流程的主要目的是为用户创造价值。

4. 流程思维，关注两个支柱：第一是减少消耗，明确什么是妨碍了工作的开展，降低了从用户利益出发而进行的价值创造，第二是流程思维本身所包含充分利用人才，尊重人才的理念。

5.流程思维的基石：设计流程以暴露问题，使员工愿意并能够在问题发生时将其解决。