工作文

清明假期临近，火车票请大家尽早购买。

今年清明小长假的放假时间为4月3日-4月5日，共计3天，其中4日为清明节；铁路清明假期运输期限为4月2日-4月5日，共计4天。

清明假期，铁路客流主要以中短途扫墓踏青、探亲访友和旅游客流为主，从近日铁路客流回升的趋势看，今年清明节或将迎来两轮旅客出游高峰。其中，4月2日下午至晚间、4月3日上午为出行高峰，4月5日则为返程高峰。

清明假期，铁路客流主要以中短途扫墓踏青、探亲访友和旅游客流为主，从近日铁路客流回升的趋势看，今年清明节或将迎来两轮旅客出游高峰。其中，4月2日下午至晚间、4月3日上午为出行高峰，4月5日则为返程高峰。

为配合各个城市落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，铁路车票预售期调整为15天。

自2021年1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。

我们提醒广大旅客，车票预售、列车开行等服务资讯，请以12306网站或车站公告为准，以免耽误行程；旅客出行乘车请佩戴好口罩，做好个人防护，在车站工作人员的温馨引导下，自觉遵守进出站和乘车秩序。

还有个关于12306的几个操作小提示要告知大家。一是居民身份证（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证注册用户和常用联系人（乘车人）：“已通过”的常用联系人（乘车人）在30天内不能删除。

二是护照的注册用户和常用联系人（乘车人）：“已通过”、“预通过”的常用联系人（乘车人）30天内不能删除。注册用户名下原有的居民身份证常用联系人（乘车人）可以删除。

三是在12306官网办理时未换取报销凭证的情况下应在乘车站开车前办理。 系统根据用户提交的订票需求兑现候补车票时，原则上按照订单生效的时间顺序进行，同一候补需求不进行部分兑现。 候补订单提交成功后需在系统提示时间内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，除截止兑现时间可以修改，其它相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。

四是电动车、电瓶车的电池不能携带，锂电池、干电池、合格的充电宝可以携带上车。电动轮椅也可以上车。

五是还有我们的小型无人机，可以携带，但是不能在高铁沿线500米范围内放飞。

六是酒水可以携带，但是和行李总重加起来，不能超过20千克。