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作为产品经理，对于用户系统的理解肯定是非常透彻。但我作为3年产品，每次深入思考或者再次审视用户系统这个概念时都会有更深的理解。最近也是在做一个新的产品，顺便记录下我的新的见解和大家一起分享下。一起上车吧！
用户系统的定义
最开始未深入思考或很专业的理解时用户系统和注册登录是等同的概念，现在想起来真的是错的离谱。注册登录只是用户系统的入口，今天这里暂不细述注册登录的设计细节。
用户系统我最原始的理解是把它类比成这样：把产品看成一个公司，用户系统就是一个公司的职能系统。当产品的业务单一是是可以这样看，如果是一个平台型的产品，需要三方以上的不同组织参与时这个类比就略显单薄支撑不了哦。
那到底怎么定义用户系统呢？我们可以从以下几个层面思考下，再来做定义或许更清晰点,1，用户系统解决了产品什么问题？2，如果没有它产品有什么影响,3，用户系统有哪些部分构成？大家可以思考下......(5分钟后)我的答案是：1，用户系统解决了产品多个角色定义和他们之间的行为及相互交互的界定，说白了就是在整个产品内支撑产品正常运转的一套角色定义往简单来说就是要做成一件事主要那几个人合作。2，果没有用户系统，产品最糟糕的状况是产品输出后产品内个角色及行为不清晰，产品给谁用，解决什么问题都不清晰。3，用户系统简单来说有两部分组成：角色的身份定义、角色的行为定义。在这里拿饿了么做实例：饿了么的用户系统有以下角色：商户、用户、平台、配送，整一套餐饮生产、配送、销售体系。如果不清晰定义用户系统那商户就可以干平台或者配送的事。业务线就混乱了。现在可以规整来回答什么是用户系统，用户系统：支撑产品产生作用的个角色的身份及行为界定的系统。
为什么要重视用户系统的设计？
说用户系统支撑产品的框架一点不为过，从这个层面说应该要重视用户系统的设计吧。把产品内每个角色的行为定义好了，那产品的框架就顺理成章的里出来了。然后从上帝视角梳理产品流程，岂不快哉！
用户系统从侧面也可理清产品的业务线，把每个角色之间的行为界定好，然后找出相互业务上下游或左右牵连的。那整个产品的业务线就可拆解再到整合就很清晰的理清了。
用户系统的设计方法及突破口
前面说了用户系统的定义和重要性，那我们开始做吧，怎么开始做？回到我们的出发点设计用户系统是为了完成产品目标，所以一切从产品目标出发，抛弃产品目标的设计都是耍流氓。确定好产品目标，需要哪几种角色完成，然后面面俱到的描述每个角色的身份及行为定义，再找到每个角色之间的关联关系。经过这几步，整个用户系统的雏形应该就出来了。然后是完善整个用户系统内每个角色的生命周期，最后输出可执行的方案文档。至此清晰地用户系统就设计完了。
LOMO，现任某办公空间创业公司产品经理，专注于020、社区、数据分析、用户分析、商业等领域。欢迎优秀同行加微信交流：seven201397
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