冲突随处可见,如何有效的解决冲突是一门学问
有冲突就会有对错,有对错就需要有道歉,道歉其实很简单,难的是愿意低头认错的思想觉悟
谁道歉证明谁就是错的,但真正有用的不是“我错了”而是“你是对的”。
道歉要有诚恳的态度,能见面不电话,能电话不微信,肯花时间去主动见面道歉的人才能表明自己的态度,接纳对方的情绪,你是错的你还跟我争半天,对方肯定生气呀,换谁都一样,理解对方才是首要的,其次需要创建共同的未来,将对方的注意力转移到未来的事情上。
冲突随处可见,如何有效的解决冲突是一门学问
有冲突就会有对错,有对错就需要有道歉,道歉其实很简单,难的是愿意低头认错的思想觉悟
谁道歉证明谁就是错的,但真正有用的不是“我错了”而是“你是对的”。
道歉要有诚恳的态度,能见面不电话,能电话不微信,肯花时间去主动见面道歉的人才能表明自己的态度,接纳对方的情绪,你是错的你还跟我争半天,对方肯定生气呀,换谁都一样,理解对方才是首要的,其次需要创建共同的未来,将对方的注意力转移到未来的事情上。
本文标题:道歉
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