0608.1582天：企业存在的价值

#每日三件事，第1582天#

企业到底是什么？

一个普通商人的答案通常是：一个创造利润的组织。经济学家的答案也如出一辙。

但是，这个答案不仅错误，而且答非所问。德鲁克在《管理的实践》中说：如果我们想知道企业是什么，我们必须先了解企业的目的，而企业的目的必须超越企业本身。事实上，由于企业是社会的一分子，因此企业的目的也必须在社会中。关于企业的目的，只有一个正确而有效的定义：创造顾客。

只有顾客愿意付钱购买商品，企业才有存在的意义。

对于管理者的工作，就是鼓励并引导个人成长。员工没有成长，就是管理者的责任。

上面的观点都出自《管理的实践》。

实际工作当中，很多管理者并没有把员工的成长放在重要位置。他们更多关注的是工作是否保质保量的完成了。确实，一个完美的交付工作对于销售来讲是非常必要的。对于维系客户关系，提升客户感知都非常重要。

当组织发展的时候，会遇到一些问题，为了解决这些问题，就得制定相关的流程、规范，还有一些技术方面的规程。员工执行的时候，就不是任何人都能做得到的。为了做到规范化，组织就会对员工提出更高的要求，需要员工不断成长。

只有员工比组织成长的快的时候，组织才有更好的发展空间，员工的各种权益才会得到充足的保障。

员工成长的质量，由员工学习知识的增量决定。一个不学习的员工，只能被时代的车轮碾轧之后淘汰。

企业存在的价值是为了创造顾客，创造顾客的过程由员工进行。员工成长的越好，创造的顾客也越优质。