你唯一不可缺少的技能

偶然间，在朋友圈有看到上面这张图片。里面列出了2015年与2020年 Top 10 skills。对比发现，其中有两个在2015年榜上有名的，2020年已经被挤出Top 10。比如品质管制（Quality Control)以及积极倾听（Active Listening),取代它们的是：情商（Emotional Intelligence)以及认知弹性也可以称之为认知灵活性（Cognitive Flexiblity).

认知弹性

所谓认知弹性就是指：

在思考两个不同概念之间转换的心智能力，同时考虑多个概念。尽管在有关如何操作定义这个术语的文献中存在一些分歧，但一个共同点是，认知灵活性是执行功能的一个组成部分。

认知弹性作为新起之秀，是我们最近讨论的热点话题。随着网络的广泛应用，对知识的获取越来越方便、快捷。任何时候，任何地方，都可以利用碎片化时间进行认知升级。所谓认知，就是我们对这个世界的人、事、物的认识与感知能力。这种能力是基于我们大脑中有多少清晰、准确、必要的概念，以及这些概念之间有没有清晰、准确、必要的联系。如果我们把一个个概念比喻成一块块砖头，可如果要建一个宏伟的宫殿的话，就需要将这些砖头通过某种方式紧密联系在一起。我们的认知弹性就是要具备转换的能力，这些概念就如同这些砖头一样变换万千，它们可以用于建宫殿、建村落、建教堂、建水坝、建展厅、建酒店……，而不能用以往固有的经验和单个知识点来评价、处理，因此需要调动多个知识、概念进行多视角、全方位的分析、研究、解读。

一个必不可少的技能

品质管制在2020的Top 10skills里已不存在，这让我很忧虑。我本人就是从事品质管理的工作。如果这个Top 10 Skills（2020年）真的是客观、理性且代表了这个世界整体发展趋势的话，那我是否要考虑更换行业了？我不清楚这份报告有没有2010年或更早的，那我可以进行对比分析看是否这些Top 10 Skills 如果以前存在的话，一旦被挤出前10，就永远也回不来了？还是某年又重返前10？但我相信有些能力会一直存在于这个Top 10的清单中。那个始终存在的、必不可少的、用不缺席的能力到底是什么呢？

解决复杂问题的能力

这个每个人一生都要用到且必不可少的技能是：解决复杂问题的能力（Complex Problems Solving)。人类从起源、发展到成为地球的主宰者，实际上就是在不断遇到问题，不断解决问题的进化过程。每解决一个问题，就在原来基础上进步一点点。日积月累，就会形成重大的变革。比如人类为了解决因为距离遥远靠走路需要花费很长时间才能到达的目的地问题，于是发明了马车。还嫌时间太长，就发明了汽车、火车、高铁、飞机、火箭等。人们为了解决通讯困难的问题，发明了电话、电报、手机、互联网……。于是技术日新月异，知识更新迭代，人类文明的车轮不断向前滚动掀起了一波又一波的工业革命浪潮。

大到历史长河，小到个人生活，我们都在与问题打交道，都在不断学习和提高自己处理问题的能力。然而，不要忘了，这种不可缺少的能力不是指处理一般的、简单的、单维度的问题，而是指处理那些复杂的、多变的、多维度、多因子作用下的问题。也就是说，只有这种复杂问题的处理能力才能够体现其价值与能力。如果你只是天天帮老板接电话、打印资料、发传真这种简单重复工作显然不能算作是解决复杂问题的高手。但，如果你能帮老板去开拓市场、发展新的客户、研发出新的前沿技术，那么，恭喜你，你已然具备了处理复杂问题的能力。

其实，纵观这Top 10 skills，其余的技能都是为最不可缺少的Top1技能的辅助技能。比如独立思考能力（Critical Thinking) 以及创造力（Creativity)、人力资源管理（People Management）、沟通协调能力（Coordinating W/ Others)等每一个都对解决复杂问题来说，至关重要。比如独立思考能力，就是解决问题的最大的保障。俗话说：思路决定出路。你是怎么想的，很大程度上决定你能否能够快速有效地找到解决问题的方法。独立思考能力可以让你冷静、清晰地、有条理地找到解决问题的路线方案。思路是决定你能否抵御琐碎的诱惑，专注核心的关键。抓住主要矛盾，运用独立思考，展开逻辑分析，大处着眼，小处着手，你就会形成解决复杂问题的能力。

因此，无论是什么时候，解决复杂问题的能力是我们每个人追求、提高、不断完善的必不可少的能力。解决复杂问题的能力是永远的Top 1 Skill。也是你唯一不可缺少的技能。