面对急躁的病人时。

一上午一直在做病人。下午来了个病人咨询治疗问题，我在耐心解答时来病人做理疗。好吧，我承认自己不会变通，没有先帮他安上理疗再解答问题。让他等了几分钟。然后就起了争执，“你还给我找理由啊？？”那一屁股坐起来似乎要把我打一顿的样子直接让我没骨气的道了歉。觉得自己真心委屈。

其实在医院里，除了医生难道别人就没资格受到尊重么？我觉得其实自己一直都很努力的做自己的本职工作，虽然我也会偷懒，但我总是希望病人有进步。我知道有些病人不信任觉得我还小，我可以接受。但是其实我更需要的是尊重。

之前有老师抱怨说，内地病人做手法一对一治疗，香港都是小组教学，然后内地却还有很多病人抱怨。

之前一直在说什么“顾客就是上帝”，可是上帝他不会迁怒的，如果一味的忍气吞声真的能更好的做好工作么？

好吧，扯的有点远，我只是想说，社会上并不是所有人都会宽容你的粗心大意。照顾到别人的情绪，即使无理取闹的人，也总有一个可以闹起来的契机。

我们要做的就是，把这个契机扼杀在摇篮里。然后你就不会受委屈，然后他就算真的想迁怒，不好意思了，憋着。因为我没做错。