聊聊新零售

新零售自2017年在云栖大会被马云提出后，最近两年火遍大江南北，最近看了一些书，对新零售有些新的感悟。

在讨论新零售之前，我们先了解下什么是零售？根据百科的定义：

零售：指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其作个人及非商业性用途的活动

传统的零售活动流程：生产商品——建立销售渠道——找到用户销售，总结完就是『货、场、人』，电子商务的发展，并没有改变这种运作模式，只是将销售渠道从线下的分销商/代理商搬到了线上，马云提到未来电子商务会消失，未来是新零售的天下，那么什么是新零售呢？

新零售的『新』在什么地方？我认为在于目标的不同，传统零售的目标『基于已生产的商品或服务，建立分销渠道，实现商品的销售』，也就是先有商品，然后找场地、渠道去完成最终的销售。

而新零售的目标是『建立以用户需求为导向的商品结构』，它颠覆了传统零售的运行方式，强调『人、货、场』，那么应该如何开展新零售业务？

1、以用户需求为导向的商品结构

2、线上和线下渠道融合，全渠道营销

从新零售的目标可以看出，实现新零售的核心在于『数据』，所以马云也一直在强调数据的重要性。

以盒马生鲜为例，看如何开展新零售业务？

淘宝已经满足了我们很大部分的购物需求，比如买衣服、家电、书等等；但日常生活中频次最高的需求是买菜、零食、牛奶等生活必需品，这些之前我们都是逛超市、菜市场购买，日常必需品中，很多情况下痛点是太远、不方便；例如超市距离1~2公里，买完东西后拎回去太沉，尤其对很多老人更显不方便。

基于用户需求，盒马生鲜主营日需品，同时通过30分钟送货上门的服务，满足用户日常采购『又近又方便』的需求

大家想想，如果单纯为了满足『又近又方便』的购物需求，其实通过仓储就可以解决，完全不需要开一个实体店。而盒马选择了开实体店，除了第一点以外，还承载了阿里零售中线上线下全渠道营销的使命。

电商发展到今天已经度过了15个年头，线上红利基本已经结束，有些场景线上是无法满足的，比如逛街，外出就餐，通过开店，阿里可以帮品牌完成线上线下全渠道的商品销售，未来服装、家电等商品，阿里也必然会通过线下店的模式来售卖，『亲橙里』不是已经开了第一家嘛。

与其说盒马生鲜是阿里补齐线下零售的一块拼图，不如说盒马是阿里开启线上线下全渠道营销的第一步。

所以新零售，是基于数据，重构传统零售的流程，更好的满足用户需求，实现产品全渠道营销。