想，去看看乌镇。
人，生命的长河中。你会想起一个人就马上行动去到他所在的城市吗？你会因为看到一幅画，就跑到画中的风景吗？你会因为听了一段言，就听信其言了解所言其实吗？这是感染，打动或是冲动，还是想到集聚行动的那一刻心之所念，行之所达。人生总是需要一些冲动的美好，因为听了陈向宏老师对于整个乌镇长达20年的建设介绍，立刻买了一张票，去感受建设者心中不一样的乌镇。
古镇西栅入口
| 15万元开始建设乌镇。
1999年。陈总带着15万块钱。一名司机，一名工作人员，扎根来到了乌镇，做旅游开发建设。20年过去了。乌镇，从旅游观光乌镇，到度假乌镇，文化乌镇，戏剧节乌镇……原来去过乌镇真的就是去观光了，我想经历这其中跌宕起伏，波浪式前进，螺旋式上升的过程让我看到了更好的乌镇，更美的乌镇。。
| 服务是个系统工程
这是我第2次来到乌镇。一个人一种心情让我有了更多存下来关进去，记在心里的那份安宁与从容……天气格外的好，抬头望古镇。天上飘了很多朵朵白云仿佛看见了绵羊暖暖的挤在一起大被子，好久没见过这般云彩顿时心生温暖。我是被陈总的一句话打动了。“服务是个系统工程”，作为一位近20年的服务从业者，一直对好的服务心生景仰，差的服务心生叹息。带着寻找服务之心开启了这段旅程。
新建古镇-西栅外街
找到住宿地。是一条新建后的古街。所谓新建，是有正在建设的痕迹而又是古老的建筑，和谐外观统一。在新建的古老建筑当中一层店铺2.3层住宿居多。因为不是旺季，所以人比较少，走入门厅的时候，阿姨叔叔围坐在一起吃饭，问吃饭了吗？我不吃饭住宿。到楼上去！好像没有陌生人之间的防备随便你进进出出。住宿接待是个90后的男孩儿。帮我登记核实了预订信息，房卡给了特别提醒房间打开门的你都可以选，选中了你告诉我就可以了，走的时候把房卡放在茶几上，你要觉得好给我来个好评。不到一分钟就入住了。没有像其他的预订房间那么多繁杂就直接入住了。这时我在想：随便选可选择也是好服务。他完全可以不让你选。
游镇。买票非常顺利扫码买了一张联票，可游东栅和西栅。手机扫码直接买票也可直接入住景区的酒店可以减40元，关联营销品牌介绍值得学习。在买票处有免费班车，20分钟一趟有工作人员指引建议你先游东栅后游西栅，最好是下午4:00左右来到西栅白天晚上都可以看到。从东栅游到西栅。一个人闲庭碎步非常轻松，走走看看。相同的风景，不同的时间，同样的人就走出了不一样的心境。因为一位老阿姨的热情，吃了碗黑豆磨的豆花，自制的卤香干，虽然我真的不饿，但是因为他们那份热情淳朴，见到顾客就会说黑豆现磨的豆浆豆花味道很好，黑豆的营养价值比黄豆高，豆花真的很好吃，赶紧来尝尝，完了还会问一句：好吃吧，下次再来！有的人一个人就要吃三碗了。思来，这中间既有对产品的介绍又有给你介绍顾客口碑，还要让你吃过以后回忆的那种心情虽然我都没吃完。但，我愿意为热情主动买单。
黑豆磨豆浆
吃了网红介绍的炸萝卜丝饼。晚7：30还要排队，每个人限购两个，3块钱在景区里这真的是一个非常公道的价格了5块钱的土猪葱卷，16块钱的吴阿姨馄饨，6块钱的烧饼。4块钱一个的现蒸的米糕，10块钱的八宝粥。这个价格在旅游区实在是很良心的价格了。听说这里所有的商家定价都需要经过他们景区管理局的批准，我特意看价格确实不贵常规消费。想起“青岛大虾”事件，到乌镇游客消费丝毫没有压力。良心真的不是用来一次消费，而是人性积累的良知。
参观了木心美术馆。认识木心是从一首歌开始《从前慢》以前的日子过得很慢，一生只够爱一个人。于木心而言一生只做一件事“艺术”，终身未娶。曾经对乌镇失望，表达不再回来。陈总通过常年坚持一封书信，盼望着让木心的艺术作品常存，影响辈辈中国人终于打动了木心回国，听介绍木心美术馆花费8000万。陈总说：乌镇的孩子去美术馆都免费。让他们长在小小乌镇可以感受世界级美术馆的文化熏陶影响，看到世界的作品，这是一种长期主义造福后代的意义。走进艺术馆仿佛一切也变得慢了下来，我想如果时间允许，慢慢的应该可以在那里呆一整天吧。
木心美术馆
乌镇抬头看，除了屋檐楼阁就是蓝天白云。让我不禁想到了老家纵横交错的电线电缆电柱。所有的管线都做了地埋，没有因为发展而破坏。在乌镇看到的只有属于这个古镇的历史沉淀的房屋建筑；往下看，地上很干净让我感觉仿佛置身在日本。没有果皮没有纸屑没有垃圾，我真的感慨在中国的旅游建设也可以做的这么好。往中间看，就是游人和工作人员，相隔30米左右距离，总有工作人员或近或远在你需要的时候及时提供有效帮助。干净真的会让人很舒服，安全真的会让人很安心。突然发现垃圾桶也可以变得那么漂亮，男女厕所多了一道（财门）安全门，厕所里竟然还有冲洗间，管理间分开。一切从顾客的体验出发。我想服务其实无时无刻不在你的眼里心里所见所闻所感所得。
洗手间安全财门
西栅夜景
心里在想，最好的服务是什么？是人最美语最甜吗？不是。真诚没有定式，个性没有定式，唯独善良那份爱他会定在你心里。带着爱感受这个城市建设者底色。如：阿姨见到任何人开口总是说：你好！买的多买得贵还是让你买的好，不多正好就是刚刚好，买得有价值更重要。有种饥饿，有种选择也是好的价值体验。好不好？吃完了还要问一句好吃吗？没有最低消费好吃再来。总在你需要的时候有双眼睛在关注你，有需要的时候有人会出现，还有什么可以帮到你？……这些平实的言语犹显高贵。
夜晚，乌镇在静谧的夜空里散发着水乡独特的韵味。光星星点点勾勒出这个江南古镇水天一色、人境合一的景象。仿若隔世，想起刘若英说的那句“乌镇来过，但未曾离开”
20年，建设乌镇，经历了一个又一个难以跨越的周期迭代，也经历了常人难以看到的困难曲折质疑。但陈总向宏老师依然带领团队坚定坚持热爱走过来了。让我不禁想起郭广昌老师的一句话：做对的事，做难的事作需要时间积累有价值和意义的事。
对于未来，行走着行动着我想每个人都应该有更多坚守坚持期待。坚守内心的善良，坚持你热爱的事，期待爱与爱的重逢。
服务于人积善于心，都好。
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