人际沟通仅有 7％通过语言来进行，38％取决于语调与声音，其余55％则得靠肢体语言。
要训练自己用眼睛看对方的肢体语言。双手交叉，拇指打转，这代表不耐烦；双手抱臂，向后紧靠，这代表抗拒；上身直立，浅浅就坐，这代表紧张。
Seek First to Understand, Then to Be Understood 知己解彼
知彼解己，就是先去理解别人，然后再寻求被别人理解。理解别人，是重要的态度，聆听别人，是重要的技能。
人际沟通仅有 7％通过语言来进行，38％取决于语调与声音，其余55％则得靠肢体语言。
要训练自己用眼睛看对方的肢体语言。双手交叉，拇指打转，这代表不耐烦；双手抱臂，向后紧靠，这代表抗拒；上身直立，浅浅就坐，这代表紧张。
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本文标题：2018-06-04
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