关键词：中老年用户，无脑体验，关怀设计
1.中老年用户使用互联网产品的必然趋势
一方面，中国呈老龄化趋势；另一方面，互联网的基础设施建设的完善，电脑手机网络的普及为中老年群体上网提供了必要条件。
根据艾瑞咨询数据所示，中国网民年龄结构也逐渐呈现了老龄化趋势。由此可以预判，未来50岁以上的年长网民比例接近30%，同时60岁以上的老年用户将会大大增多。在此前提下，互联网面向大龄用户的产品，有必要根据中老年用户的实际需求和使用习惯予以优化。
2.老年群体生理和心理体征
第一，中老年用户生理功能减退，尤其是视觉，听觉明显退化，导致用户老花（近视，远视），听力下降，对周围声音采取相对缓慢的措施。
第二，中老年用户对于新鲜事物的适应能力减退。
第三，中老年用户的记忆力及长时记忆能力，回忆能力随着年龄的增长而衰退。
第四，从心理层面来说，中老年用户的依赖感增强，不安全感，孤独感，适应性差，趋于保守等，都增强了中老年用户对于新鲜事物的抵抗。
从以上两点得到的启示：
中老年用户产品，本着无脑体验的原则，简单易用，用户性化，准确定位，不需要借助大量的脑力劳动，通过自己平时的行为习惯就可以操作产品，这种无意识的操作行为，使产品的体验度上升。例如，用户在浏览动态的过程中，一般都是习惯或是坚持从上向下的浏览习惯，在浏览过程中，会寻找点赞或评论的图标。所以，在产品设计中，要完善用户的体验，就要在设计中使产品可以符合用户的习惯。
因此我们以下几个层面，去优化无脑化交互体验。
1，简化操作设置
中老年用户交互产品的设计不能为了操作容易而简化功能。简单应该指满足中老年用户功能需求前提下的操作方式简单，而不是功能简单。
建议如下：实现一键式操作，减少操作按钮，降低分辨难度。
设置反馈机制，中老年用户在操作过程完成时快速得到操作成功与否的信息反馈。
2，深层次挖掘需求
需要根据中老年用户的实际需求和使用习惯挖掘更深层次的内容，而不是简单停留在变大字体以适应老年用户视力不好这样的层面上。
建议如下：把自己代入到用户角色当中，理解他们正在思考和面临的问题，给出最直接的解决方案。
3，交互方式自然合理
直接简单的交互能有效弥补中老年用户认知能力退化带来的使用障碍，打消中老年人在使用新产品时的顾虑，依据中老年用户的动作习惯设计产品使用方式。
建议如下：参考传统产品，入微信，支付宝，丁香医生等中老年人常用软件的交互方式，进行改良，达到不一样的效果。
4，交互语义清晰化
中老年用户通常会对产品产生排斥心理是因为他们害怕自己的操作会导致产品出现故障或失效，所以通过设置实时反馈，让产品给中老年用户及时准确的反馈，让用户知道自己的操作正确与否并提示他们如何进行下一步操作，而且操作界面要清晰合理
建议如下：不要出现英文字母或难懂繁杂的图标或图示；
若要完成一个流程，设置多步骤的提示语，给予及时的反馈机制
最后：不要着急进行设计，抓住核心问题，瞄准击破才是关键。
共勉：真正伟大的人还会继续向前，直至找到问题的关键和深层次原因，然后再拿出一个优雅的，堪称完美的有效方案。--史蒂夫·乔布斯
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