连续早起第❶❺❶❷天
7月24日,星期日,晴天
继续007写作社群创始人覃杰的品牌创富课程,今天聊一聊用户思维。
用户思维是什么?指的是瞬间站到对立面的能力,也就是站在外行或者陌生人的角度看自己。
不识庐山真面目,只缘身在此山中。人往往看不到自己所拥有的技能,而在外行人看来却很厉害。
这里覃杰讲了一个案例,请看下图PPT。
案例中的两个人,其实是同一个人,A是没有用用户思维去思考问题的,她感觉她没什么厉害的,只是日常工作。
而通过用户思维去打磨自我介绍之后,她把她的核心讲清楚了,并且突出了她的价值:为“特步”服务7年,带过10人财务团队,上市财报年销售10多个亿。
能为别人提供的服务:
一是分享必要的财务专业知识,让你避免很多坑;
二是能为企业或者创业者,提供财务管理方案和咨询服务。
以上两条服务,你读一读,是不是站在你的角度,写出了用户的需求。她知道用户需要什么,她能提供什么。
也就是把她的工作经验,进行了总结和提炼,把最核心、最有价值的东西,传递给用户。
怎样去践行用户思维呢?三个原则。
第一,讲人话:不要含蓄,俗称接地气;
第二,要无我:防止自嗨,也叫同理心;
第三,别抱怨:情绪一来,瞬间变成猪。
三条直击人心。
首先定位要清晰,表达要明了,不能讲了半天,让人听不懂你讲的是啥,浪费彼此时间。
其次,不能自己觉得好,如果是要产生交付的,一定要听一听用户怎么说,用户的审美决定了你的销量。
最后,不要情绪化。可以表达情绪,但不能用情绪表达,冷静客观地处理问题,是每一个品牌需要考虑的问题。
成熟,就是一个人自我变小的开始。
当我们不再执迷于“自我”、“我觉得”,而是把自己放到很低的姿态,其实反而是把自己的格局放大了。
得用户者得天下,当你意识到这一点,你就开始了用户思维之旅了。
END
我有明珠一颗
久被尘劳关锁
一朝尘尽光生
照破山河万朵
——每个人都是明珠
我热爱写作,加入了【007不写就出局】这个全球最大的写作社群,今天是我在简书上日更第76天。
如果你也喜欢写作,又迟迟未开始,还担心写不好,链接我咨询我,我陪你写到天荒地老,我们一起和千万007的战友一起“裹挟成长”。
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