文来自微信公众号拆书帮（ID：chaishubang）
01 缘起
如今，教下班后写作的课程遍地都是。但似乎都是如何教人们写出10万+的文章，如何唤起人们的情感……
这样的写作手法显然不适用于商务写作。
什么是商务写作呢？从电子邮件、工作报告、到商业企划、营销方案……商务写作更讲究的是理性，是现实。
寻寻觅觅了很久，最近我入手了《少说废话》。
从标题看，第一眼以为是一本沟通的书，但它的副标题是：让你事半功倍的商务写作指导手册。
作者乔希•贝诺夫有35年的写作经验，是《财富》500强企业的商业咨询公司高管。
本书第8章“消除模棱两可的词句”让我眼前一亮。
02 少说废话之消除模棱两可的词句
当我们使用“大多数”“可能”以及“少量的”这些修饰词的时候，原本是为了让我们说出的话更加严谨。例如：大多数人都是早晨比晚上的情绪更饱满。
可是，用多了修饰词之后，容易出现下面的情况：
栗子1：
《少说废话》
“尽管有些首席信息官仍然坚持一种“通宵工作，紧盯预算”的固有思维模式，但现在已经有许多首席信息官接受了自己作为服务提供者的角色，专注于建立IT服务业迅速增长的档案体系并提供相关保障。还有一部分人正在转型和成长为战略分析师和决策者—这一步非常合理，对转型的首席信息官而言，毕竟与最高执行官群体中的其他所有人相比，他们更熟悉相关技术………”
在这个栗子中，过多的修饰词，反而影响到了读者的理解。例如：有多少比例的首席信息官已经认可了自己作为服务提供者的角色？是多数还是少数？到底有多少人转型并成长为战略分析师？……
接下来，再给大家举一个“不太明显”的栗子。
栗子2：
《少说废话》
我很高兴能有这样一次难以置信的机会，我们联合航空公司的团队改善了空中旅行体验，这不仅将对全球商务活力起到至关重要的作用，同时也将对数百万人的个人生活产生重大影响。
这个栗子中，“难以置信的”和“数百万”这两个词是典型的模棱两可的词，“至关重要”和“重大”同样也表意模糊。这段话完全就是企业惯用的废话。
正是由于我们的表达中存在大量如此模棱两可的词，导致我们的表达的无力。语句中的这些修饰词削弱了我们所述论点的可靠性。
作者建议说，我们应该尽最大的努力大胆直说。删掉副词、无用的形容词，还有“数百万”和“许多”这类模糊的数量词。把这些概括性的表达统统替换成你能想到的最大胆、最鲜明的表述，替换成准确的数字，或者替换成有针对性的具体内容。
例如，上述栗子2修改后如下：
《少说废话》
我很高兴借此良机改善了你们的空中旅行体验。我知道美国联合航空公司的服务关乎全球商务和个人旅行，仅去年你们选择我公司的航班出行的次数就达1.4亿次。
(“1.4亿次”这一数据直接来源于联合航空公司网站的在线资料清单，而且我仅花15秒就找到了这一数字。)
修改前后，大家感觉到表达力度的不同了吗？
03 我的应用
3月，我在做早起系列课程，在第1课中讲到为什么要早起：
我想表达“早晨是一天中精力最充沛的时间”，但是，考虑到有的伙伴是“夜晚型人”，对他们而言，夜间是一天中精力最充沛的时间。为此，在制作PPT时，为了确保表达的严谨性，我增加了“通常而言”。
读了本书的内容后，我学到了：“通常而言”便是作者所述的“废话”。但我又没有确切的数据，该如何处理呢？
对此，原书讲到：
《少说废话》
排除特例的表达是有基本原则可循的：
如果你对概括性的表达方式没有信心，即如果你的概括性表达很有可能是不准确的，那么就别用概括性表达。
如果特例很少而且不值一提，那就请大胆摒弃模棱两可的词而采用直截了当的陈述句来表达。在这种情况下，无论在表达中是否指出那种“极少”出现的例外情况，读者都不会向你追责，因此你可以大胆地进行写作。
如果例外情况十分重要，必须引起注意，那么就要清楚地写出来。(“不计收入超过50万美元的投资者，我公司投资者续资率高达95%。”)
尽可能使用数据把概括性语言量化地表达出来，以便证明你的概括是准确而真实的。
根据作者的建议，在早起的栗子，我决定采用第2种表达方式。
因为真正的“夜晚型人”很少，是例外。更多的人只是作为借口或误以为自己是“夜晚型人”而已（——哎呀，这里“更多的人”也是不确定的词汇呢，可见要改掉这个习惯真的好难呀。）
所以，在直播讲第1课早起概述时忽略这种例外情形，强调早晨是一天中“精力最充沛”的时间。而在后面具体的课程中，会提到这些例外情况，并对此对此进行解读。
尾声
书中还有这样一句话：
《少说废话》
尤其是当你对自己不确定时，就把‘我认为’和‘在我看来’这类话直接拿掉。要以一种权威的口吻来表达一件事，这样别人才会认真回应你。永远别解释，也别道歉。
从写作与表达的角度讲，我很赞同。可是出于律师“严谨”的职业病，这样的习惯很难改变。例如，在起草合同时，我们常用的词汇是：“包括但不限于……等”。
写下一个A2：今后每篇文章在完成后，至少要修改掉一个“模棱两可的词”。
废话连篇就是这个下场哦
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